Descriptions de champs pour la création et la configuration des annonces Ardoise de l’employé dans la bibliothèque de contenu.

Détails de l'annonce

Pour créer une annonce, voir Créer une annonce Ardoise d’employé

Tableau 1. Formulaire d’annonce

Champ	Description
Titre	Titre court qui apparaît dans le widget Communications avec les employés et dans toute promotion de messagerie instantanée.
Corps de texte	Texte de support affiché lorsqu’un employé ouvre l’annonce.
Image	Miniature de l’image avec point focal réglable. Le point focal contrôle le rendu correct de l’image dans les proportions des widgets.
Point focal	Positionnement des coordonnées du point focal de l’image. Vous pouvez définir cela en cliquant et en faisant glisser dans l’aperçu de l’image ou en saisissant des coordonnées précises.
un lien	Lien vers un article de la base de connaissances, un élément de catalogue ou une URL externe. Les liens sont gérés via la table de liens réutilisables ServiceNow.
Étiquette du lien	Texte de l’étiquette pour le lien. Cela apparaît dans les contextes d’accessibilité et les canaux promotionnels, mais pas dans l’affichage du widget principal.
Cible de lien	Spécifie si le lien s’ouvre dans l’onglet actuel ou dans un nouvel onglet.
Priorité du contenu	Niveau de priorité qui contrôle l’ordre dans le carrousel de widgets. Les options sont Critique, Élevée, Moyenne et Faible. La priorité se combine à l’actualisation pour déterminer l’ordre d’affichage.
Date de début	Date à laquelle l’annonce devient visible.
Heure de début	Heure à laquelle l’annonce devient visible à la date de début.
Date de fin	Date à laquelle l’annonce cesse d’être visible.
Heure de fin	Heure à laquelle l’annonce cesse d’être visible à la date de fin.
Audience	Ciblage d’audience pour l’annonce. Lorsqu’aucune audience n’est définie, les critères d’utilisateur de l’article de la base de connaissances ou de l’élément de catalogue lié s’appliquent.
Promotion de messagerie instantanée	Sélectionné pour promouvoir l’annonce via des canaux de messagerie instantanée configurés tels que Microsoft Teams.
Titre de la promotion	Texte de titre pour la promotion de messagerie instantanée. Ce champ s’affiche lorsque la promotion de messagerie instantanée est sélectionnée.
Organisme de promotion	Corps de texte pour la promotion de chat. Ce champ s’affiche lorsque la promotion de messagerie instantanée est sélectionnée.
Calendrier de promotion	Date et heure auxquelles la promotion de messagerie instantanée est envoyée. Cela peut être indépendant de la fenêtre de publication.

Niveaux de priorité du contenu

Pour créer une annonce via la messagerie instantanée, reportez-vous à la section Création conversationnelle pour les annonces.

Tableau 2. Niveaux de priorité et comportement

Niveau de priorité	Comportement
Critique	Niveau de priorité le plus élevé. Les annonces critiques apparaissent en premier dans le carrousel, mais le contenu plus récent à priorité élevée peut toujours apparaître avant le contenu critique plus ancien.
Élevé	Niveau de priorité élevé. Équilibre avec la fraîcheur du contenu pour déterminer la position dans le carrousel.
Moyenne	Niveau de priorité par défaut pour les annonces créées à partir de contenu existant.
Faible	Niveau de priorité le plus bas. Les annonces de faible priorité apparaissent généralement plus tard dans le carrousel, sauf si elles sont très récentes.