Mapper la catégorie et les motifs à un emplacement

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
  • 2 minutes de lecture

    • Utilisez le Taxonomie unifiée pour Centre des employés pour créer des catégories de rendez-vous afin de regrouper des motifs de rendez-vous et de les mapper aux files d’attente de l’emplacement.

    Avant de commencer

    Assurez-vous d’avoir créé les enregistrements suivants :
    • Taxonomie unifiée rubrique pour Centre des employés. Pour plus d'informations sur Taxonomie unifiée, consultez Taxonomie unifiée pour Centre des employés.
    • Enregistrement de file d’attente de l’emplacement de visite auquel vous souhaitez mapper les motifs. Pour en savoir plus sur la création d’une file d’attente de l’emplacement de visite, reportez-vous à la section Create or modify Walk-up Experience locations.
    • Motifs du rendez-vous que vous souhaitez lier à la file d’attente de l’emplacement. Pour plus d’informations sur la création de motifs, reportez-vous à la section Créer un motif de rendez-vous.
    • Enregistrement du consentement de l’emplacement (configuration de communication) que vous souhaitez lier à la file d’attente de l’emplacement de visite. Pour plus d’informations sur la configuration du consentement de l’emplacement (configuration de la communication), reportez-vous à la section Configurer la communication de rendez-vous.

    Rôle requis : sn_hr_core.walkup_admin, sn_walkup.walkup_manager

    Procédure

    1. Accédez à la Tous > Expérience de visite > Administration > Emplacements de visite.
    2. Dans la liste Files d’attente de l’emplacement de visite, sélectionnez l’enregistrement auquel vous souhaitez ajouter la catégorie.
      Remarque :
      Pour afficher les champs de consentement de la rubrique et de l’emplacement, basculez la vue sur Prise de rendez-vous.
      Affichez les options du formulaire File d’attente de l’emplacement de la visite. L’option Visite est actuellement sélectionnée et l’option Prise de rendez-vous est mise en surbrillance.
    3. Dans le champ Rubrique , sélectionnez la rubrique de taxonomie que vous souhaitez définir en tant que catégorie.
      Remarque :
      En tant qu’administrateur, vous pouvez désactiver le champ de catégorie sur la page de planification de rendez-vous à l’aide des options de l’instance.
    4. Dans le champ Consentement à l’emplacement , sélectionnez l’enregistrement du consentement à l’emplacement que vous souhaitez définir pour l’emplacement.
    5. Enregistrez l'enregistrement.
      Remarque :
      La catégorie et les motifs sont affichés dans l’application sélectionnée pour l’enregistrement de l’emplacement de visite.
      La rubrique de taxonomie et le consentement de l’emplacement sont liés à l’emplacement de visite. La rubrique s’affiche en tant que catégorie lorsqu’un utilisateur souhaite réserver un rendez-vous.
    6. Dans la liste connexe Motifs de visite, sélectionnez Nouveau.
      Le formulaire Motif de la visite s’affiche. Le champ Location Queue (File d’attente de l’emplacement ) est automatiquement défini sur l’enregistrement à partir duquel vous avez navigué.
    7. Dans le champ Motif , sélectionnez le motif du rendez-vous que vous souhaitez lier à la file d’attente de l’emplacement.
      Vous pouvez remplir les champs restants en fonction de vos préférences.
    8. Enregistrez l'enregistrement.
      L’enregistrement du motif est créé et lié à l’emplacement de visite.