Configurer une Sensibilisation d'urgence notification pour Suivi des contacts les consentements à la confidentialité

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
  • 3 minutes de lecture

    • En tant qu’administrateur, créez ou configurez une notification pour envoyer des Sensibilisation d'urgence notifications push par e-mail et mobiles aux employés, leur demandant de consulter la politique de confidentialité et leur demandant leur consentement à l’utilisation de leurs données pour le suivi des contacts.

    Avant de commencer

    Assurez-vous que l’application Sensibilisation d'urgence est installée. Pour plus de détails, voir Installer Sensibilisation d'urgence.

    Vous devez avoir généré les configurations de confidentialité basées sur l’emplacement.

    Les employés doivent avoir installé l’application sur leur téléphone pour recevoir des Now® Mobile notifications push mobiles. Pour plus d’informations, voir Application Now Mobile.

    Rôle requis : sn_imt_checkin.checkin_admin ou admin

    Procédure

    1. Accédez à la Tous > Sensibilisation d'urgence > Afficher les sensibilisations.
    2. Examinez et modifiez l’enregistrement de sensibilisation existant Enregistrement du consentement à la confidentialité de l’utilisateur ou cliquez sur Nouveau pour en créer un.
    3. Entrez le nom de la notification de sensibilisation dans le champ Nom de l’événement .
    4. Sous l’onglet Sélectionner une audience ciblée , sélectionnez l’audience cible de la notification, puis cliquez sur Enregistrer.
      Vous pouvez choisir parmi des listes d'utilisateurs, des groupes, des départements, des emplacements ou d'autres filtres de recherche tels que le bâtiment, le centre de coûts ou le code du pays.
    5. Dans l’onglet Configuration du contenu , sélectionnez Consentement à la confidentialité dans le champ Mode de réponse .
    6. Facultatif : Permettez à la sensibilisation de fournir des consentements à la confidentialité spécifiques à l’emplacement en sélectionnant l’option Utiliser le pays dans l’onglet Configuration du contenu .

      Lorsque cette option est activée, le texte de la déclaration de confidentialité dans la configuration de confidentialité de l’emplacement prévaut sur le texte des modèles de consentement à la confidentialité. Ce texte est utilisé pour la sensibilisation, l’e-mail de notification système et la notification push. Si vous devez mettre à jour le texte que les utilisateurs reçoivent, vous devez modifier la déclaration de confidentialité de l’emplacement.

      Pour plus d’informations sur la mise à jour de la déclaration de confidentialité d’un emplacement, consultez Générer des configurations de confidentialité basées sur l’emplacement.

    7. Sélectionnez Notification de consentement à la confidentialité de l’utilisateur dans le champ Notification , puis choisissez le mode d’envoi de la notification.
      • Pour envoyer la notification par e-mail, cochez la case Notification par e-mail et entrez l’objet et le corps de l’e-mail.
      • Pour envoyer une notification push mobile, cochez la case Notification push Now Mobile et entrez le message push et un message push détaillé.

        Cette option n’est disponible que si le module d’extension ServiceNow NowMobile App Screens and Applet Launcher (com.glide.mobile-employee) est activé.

      • Pour utiliser un canal de notification personnalisé, cliquez sur la liste connexe Canaux supplémentaires, cliquez sur Modifier et déplacez le canal vers la liste Canaux supplémentaires. Cliquez sur Enregistrer.

        Assurez-vous que les cases Notification par e-mail et Notification push Now Mobile ne sont pas cochées, ou que les notifications seront également envoyées via ces canaux.

        Les notifications push utilisent l’appareil de notification Demande d’application ServiceNow . Lorsque les utilisateurs inscrivent leur application mobile sur une instance, cet appareil de notification est automatiquement créé dans leurs préférences de notification. Assurez-vous que cet appareil est actif pour les utilisateurs qui souhaitent recevoir la notification push.

    8. Cliquez sur Enregistrer.
      Les modifications apportées à l’audience cible et à la configuration du contenu sont enregistrées.
    9. Cliquez sur Planifier.
    10. Dans la fenêtre contextuelle Script planifié, configurez une tâche planifiée pour la notification.
      Pour plus d’informations, voir Configurer une tâche planifiée.
    11. Cliquez sur Envoyer.
      Un script est ajouté à la tâche planifiée. La tâche est associée à la notification de sensibilisation.

    Résultats

    Une notification de sensibilisation avec une tâche planifiée est créée. La tâche envoie des notifications à l’audience cible selon le calendrier défini.
    Remarque :
    La notification de sensibilisation n’est pas envoyée aux utilisateurs de l’audience sélectionnée si les utilisateurs n’ont pas défini d’emplacement dans leur profil d’utilisateur ou si le consentement à la confidentialité est désactivé dans la configuration de confidentialité de l’emplacement. La notification de consentement à la confidentialité n’est envoyée à un utilisateur qu’une seule fois, même si l’utilisateur fait partie de l’audience cible de plusieurs notifications de confidentialité.

    Que faire ensuite

    Un utilisateur disposant du rôle sn_imt_checkin.checkin_admin peut envoyer la notification de sensibilisation sur demande.

    Un utilisateur disposant du rôle admin ou sn_imt_checkin.checkin_admin peut arrêter la tâche planifiée pour envoyer automatiquement les notifications. Pour ce faire, cliquez sur Planifier et, dans la boîte de dialogue, désactivez la case à cocher Actif , puis cliquez sur Mettre à jour.