플로우 탭(기본 뷰)

표 1. 범례(기본 뷰)

기능	설명
1. 탐색 모음	설계와 자산 라이브러리 사이를 탐색하는 탭입니다. 도우미 디자이너 또는 열려 있는 주제의 탭을 선택하여 여러 주제와 자산 라이브러리 사이를 열고 전환할 수 있습니다. 탭에서 닫기 아이콘을 선택하여 해당 주제를 닫습니다.
2. 주제 헤더 표시줄	주제에 대한 탭 및 디자인 옵션: 탭: 각 탭은 대화 작업에 대한 서로 다른 뷰를 제공합니다. 플로우: 대화 플로우를 빌드하기 위한 캔버스를 표시합니다. 주제 NLU 의도 탭 (NLU 주제만 해당) 주제 속성 탭 주제 언어 탭 (에 대해 가상 에이전트여러 언어가 구성된 경우 사용 가능). 자세한 내용은 대화 현지화 가상 에이전트 문서를 참조하십시오. 테이블 뷰: 대화 플로우에 있는 노드의 테이블 뷰를 표시하는 옵션입니다. 이 옵션을 사용하면 대화를 디자인하면서 테이블 뷰와 다이어그램 뷰 간에 전환할 수 있습니다. 활성/비활성: 활성(사용자가 사용 가능) 또는 비활성(개발 중이며 사용자가 사용할 수 없음)이 되도록 설계 상태를 변경하는 옵션입니다. 다음 옵션을 보려면 선택합니다. 주제 디스커버리에 포함됨: 키워드, NLU, Now LLM 서비스또는 을 통해 주제를 검색할 수 있도록 하는 옵션입니다. 비활성 상태인 경우 검색 폴백을 수행할 때 주제가 포함됩니다. 주제 목록에 포함됨: 주제의 "모두 표시" 목록 아래에 주제를 표시하는 옵션입니다. 저장: 현재 디자인을 저장합니다. 테스트: 대화를 미리 보고 테스트할 수 있도록 채팅 테스트 창에서 디자인을 엽니다. 패널, Microsoft Teams 애플리케이션 또는 Slack 애플리케이션이 Now Assist 사용자 환경에 맞게 구성된 경우 해당 채널에 대한 미리 보기 옵션이 테스트 버튼 목록에 표시됩니다. 목록에서 Now Assist 패널에서 미리 보기 또는 Microsoft Teams에서 미리 보기 를 선택하여 해당 환경에서 주제를 테스트합니다. 게시: 디자인을 활성화하고 채팅 클라이언트가 사용할 수 있도록 합니다. 언어별 NLU 모델을 사용하는 경우 게시 목록에서 검토 및 게시 를 선택하여 언어를 지정합니다. 주제에 대한 추가 작업 아이콘 복제: 현재 설계를 복사하여 설계의 게시되지 않은 버전을 만듭니다. 삭제: 설계의 현재 버전과 게시된 버전을 제거합니다. 디자인을 업데이트할 때 주제를 게시할 때까지 헤더 막대에 게시되지 않은 변경 사항 메시지가 표시됩니다. 메시지 위에 마우스를 올리면 게시되지 않은 변경 사항을 설명하는 도구 설명이 표시됩니다. 예를 들어 변경 사항에는 주제의 기본 디자인 또는 자연어 이해 (NLU) 언어 매핑이 포함될 수 있습니다. 저장하지 않고 항목을 닫으면 헤더 표시줄에 변경 내용 복구 버튼이 나타납니다. 닫기 전에 저장되지 않은 게시되지 않은 변경 내용을 복구하려면 이 버튼을 선택합니다. 변경 내용 복구 버튼은 게시되지 않은 변경 내용 메시지로 바뀝니다. 노드를 추가한 다음 저장하거나 게시하기 전에 주제를 닫으면 노드가 사라지고 주제를 다시 열 때 버튼과 메시지가 나타납니다. 변경 내용 복구를 선택하여 노드를 복원하고 단추를 제거합니다.
3. 팔레트	구성요소 및 변수 탭이 있는 축소식 사이드바. 구성요소 탭에는 캔버스로 드래그하여 대화를 구성할 수 있는 컨트롤 목록이 표시됩니다. 다음과 같은 유형의 컨트롤을 사용할 수 있습니다. 사용자 입력: 대화에서 사용자가 제공하는 정보를 프롬프트하고 캡처하는 데 사용되는 통제입니다. 이 활성화되어 대규모 언어 모델(LLM) 주제로 작업하는 경우 Now Assist LLM 사용자 입력 섹션에 LLM과 호환되는 컨트롤이 표시됩니다. 봇 응답: 대화에서 가상 에이전트 응답을 표시하는 통제입니다. 유틸리티: 스크립트 실행, 주제에 다른 대화 경로(분기) 추가 또는 주제 블록 추가와 같은 주제 내에서 작업을 수행하기 위한 통제입니다. 변수 탭에는 입력과 스크립트가 포함됩니다. 입력 섹션 가상 에이전트 세션에서 라이브 에이전트로 상황별 정보를 제공하기 위해 주제 속성 탭에 지정된 라이브 에이전트 변수입니다. 캔버스의 흐름에 추가되는 사용자 입력 컨트롤 및 유틸리티에 의해 정의된 입력 변수입니다. 주제 작성자가 추가한 "노드 없는" NLU 엔터티로, 주제에 대한 슬롯으로 채워진 입력 변수로 사용됩니다. 스크립트 섹션 스크립트 섹션에는 캔버스의 노드에 있는 스크립트가 포함되어 있습니다. 주제 작성자는 제어 변수 외부에 값을 저장하기 위해 스크립트 변수를 더 추가할 수 있습니다. 스크립팅 변수를 사용하면 보다 복잡한 스크립팅 시나리오가 가능합니다.
4. 캔버스	대화 플로우를 그래픽으로 표시하는 영역입니다. 컨트롤을 캔버스로 드래그하면 해당 컨트롤이 대화 플로우의 노드가 됩니다. 오른쪽 창에서 열리는 관련 속성 시트를 포함합니다. 각 플로우에는 시작 및 종료 노드가 있습니다. 컨트롤을 추가하거나 제거하면 캔버스의 컨트롤 레이아웃이 자동으로 조정됩니다.
5. 노드 검색	대화 플로우에서 특정 노드를 빠르게 찾는 옵션입니다. 노드 검색 아이콘 검색 을 클릭하여 검색 필드를 확장하고 찾으려는 노드의 이름을 입력합니다. 일치하는 노드가 발견되면 해당 노드가 플로우에서 강조 표시됩니다. 왼쪽 또는 오른쪽 화살표를 사용하여 검색 노드 이름과 일치하는 이전 또는 다음 노드를 검색합니다.
6. 경고 발행	주제를 게시하기 전에 수정이 필요한 문제의 수를 보여주는 카운터입니다. 자세한 내용은 이 문서의 불완전한 속성 경고 섹션을 참조하세요.
7. 노드	구성요소 또는 변수 사이드바에서 컨트롤을 끌어서 생성한 캔버스의 입력 또는 출력 항목입니다. 대화의 모든 컨트롤은 캔버스에서 개별 노드로 표시됩니다. 노드가 완전하지 않으면 노드의 문제 수를 보여주는 카운터가 나타납니다. 자세한 내용은 이 문서의 불완전한 속성 경고 섹션을 참조하세요.
8. 속성 시트	캔버스에서 선택한 노드에 해당하는 속성입니다. 선택한 노드에 따라 속성 목록이 변경됩니다. 각 노드에는 정의할 수 있는 고유한 속성 세트가 있으며, 여기에는 노드에서 수행되는 동작이나 처리를 제어하는 스크립트가 포함될 수 있습니다. NLU 이 활성화되면 입력 통제에 대한 속성 시트에 추가 NLU 필드가 포함됩니다. 자세한 내용은 다음을 참조하십시오. 도우미 디자이너 통제
9. 데이터 알약 선택기	속성 필드에서 사용할 입력 변수 또는 스크립트 변수에서 데이터 알약을 선택하기 위한 도구입니다. 주제에서 액세스할 수 있는 기존 변수에서 선택할 데이터 알약 선택기를 선택합니다. 데이터 알약을 속성 필드로 직접 끌 수도 있습니다.
10. 스크립트 편집기	속성에 사용되는 JavaScript 스크립트를 추가하거나 편집하기 위한 도구입니다. 삽입 지점의 유효한 요소 목록을 포함하여 스크립팅 지원을 제공합니다. 요소에는 주제에 사용할 수 있는 함수 이름, 객체 이름 및 변수 이름이 포함됩니다. 자세한 내용은 JavaScript 구문 편집기를 참조하십시오.
11. 속성 시트 탭	캔버스에서 현재 선택된 노드에 대한 속성 시트 뷰를 엽니다.
12. 확인 문제 탭	주제를 게시하기 전에 수정이 필요한 주제의 문제 수를 보여주는 확인 문제 뷰를 엽니다. 이 탭은 불완전한 주제를 게시하려고 하면 나타나고 모든 문제가 해결되면 사라집니다. 자세한 내용은 주제 게시 가상 에이전트 문서를 참조하십시오.
13. 자원 탭	제품 설명서 링크가 포함된 유용한 자원 뷰를 엽니다. LLM 주제에는 캔버스의 가이드가 있는 둘러보기, LLM 통제에 대한 비디오 링크를 포함한 추가 자원이 표시됩니다.

테이블 뷰가 활성화된 플로우 탭

플로우 탭의 기능은 대부분 테이블 뷰에서 동일합니다. 다음 그림과 표는 차이점을 강조합니다.

LLM 구성요소 가이드가 있는 둘러보기

읽기 전용이 아닌 LLM 주제를 만들거나 열면 대화 상자가 나타나고 에서 LLM 구성요소 가상 에이전트 디자이너에 대한 가이드가 있는 둘러보기를 수행할 수 있는 옵션이 표시됩니다. 닫기 아이콘을 선택하여 창을 닫거나 가이드가 있는 둘러보기 시작 을 선택하여 다양한 구성요소를 표시합니다. 유용한 자원 탭에서 LLM 지원 노드에 대한 가이드가 있는 둘러보기 를 선택하여 둘러보기를 수행할 수도 있습니다.

LLM 주제를 열 때마다 대화 상자가 열리지 않도록 하려면 대화 상자를 닫거나 둘러보기를 시작하기 전에 다시 표시하지 않음을 선택합니다. 대화 상자를 복원하려면 모두로 이동한 다음 sys_cb_user_preference_list.do를 입력합니다. 디자이너 사용자 기본 설정 페이지에서 기본 설정을 찾습니다 LLM_INTRO_MODAL_ENABLED . 해당 Value 필드를 열고 true로 설정합니다.

불완전한 속성 경고

캔버스의 컨트롤에는 필수 속성이 있습니다. 필수 속성이 누 가상 에이전트 디자이너 락된 경우 누락된 필수 속성의 총 수와 누락된 통제를 표시합니다. 주제를 테스트하거나 게시하려면 불완전한 경고를 모두 해결해야 합니다.

다음 예시에는 주제에 필수 속성 2개가 없습니다. 두 개의 노드가 영향을 받으며 각각 하나의 속성이 누락되었습니다. 텍스트 응답 노드에 메시지 응답이 없습니다.

불완전한 메시지를 가리키면 누락된 항목을 설명하는 도구 설명이 표시됩니다.