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sourceDocument: 호주 대화형 인터페이스
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    - 호주 대화형 인터페이스

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    - Platform


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# 서비스에 대한 NLU 언어 지원

# 서비스에 대한 NLU 언어 지원 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
* 
* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

엔터티 추출은 특정 언어의 NLU 모델에서만 ServiceNow® 지원됩니다. 나머지 언어는 의도 일치만 지원합니다. 를 사용하는 IBM Watson Assistant경우 지원되는 언어는 다양합니다.
현재 지원되는 언어 목록은 open_nlu_driver_language NLU 드라이버 언어 개방형 테이블에서 확인할 수 있습니다.

VA NLU 언어 \[sys_cs_nlu_language\] 테이블에는 현재 에서 가상 에이전트사용 가능한 언어가 나열됩니다.  
주:  
전체 엔터티 추출을 지원하지 않는 언어를 선택하면 오류 메시지가 나타납니다.

지원되지 않는 언어 코드의 경우 NLU 예측에 대한 대체 언어를 지정할 수 있습니다. 예를 들어 탐지된 사용자의 언어가 멕시코 스페인어(es-mx)인 경우, 인스턴스에서 스페인어(es)가 활성화되어 있는 경우 스페인어(es)를 대체 언어로 지정할 수 있습니다. 자세한 내용은 [로캘별 언어 및 NLU 예측에 대한 대체 언어 지정](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/iybPBxdU2EAPvytv_Gd9IQ "주제, 키워드 및 NLU 예측에 사용할 대체 언어 가상 에이전트 를 지정하여 언어 로캘 지원을 제공합니다. 예를 들어 플랫폼은 ServiceNow 멕시코 스페인어(mx-es)를 지원하지 않지만 스페인어(es)를 지원하므로 더 나은 사용자 경험을 위해 대체 언어로 지정할 수 있습니다.") 문서를 참조하십시오. 에 대해서도 활성화 동적 변환 할 수 있습니다.가상 에이전트 자세한 내용은 [향상된 채팅 대화에서 가상 에이전트 언어 탐지 및 동적 기계 번역 사용](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Tl87L80vuuabhnW3ijrFfg "언어 가상 에이전트 탐지와 기계 번역의 조합을 활성화하여 다양한 사용자의 채팅 환경을 개선합니다. 로캘에 대한 대체 언어를 지정하거나 전문적으로 현지화되지 않았거나 주제 디스커버리에서 지원되지 않는 언어를 동적으로 번역할 수 있습니다.") 문서를 참조하십시오.  
주:  
이 컨텐츠는 특히 언어 지원에 중점을 둡니다 NLU . 의 LLM 언어 지원 Now Assist 에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오[Multilingual service for Now Assist](https://www.servicenow.com/docs/access?context=translation-for-now-assist&version=australia&pubname=australia-intelligent-experiences&ft:locale=en-US).가상 에이전트
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| 서비스 | 지원되는 언어 |
|-|-|
| ServiceNow NLU | 의도 일치 및 엔터티 인식의 경우: * 영어 * 프랑스어 * 독일어 * 일본어 * 스페인어 {#language-support-nlu-services__ul_ctc_hpg_fpb} 의도 일치에만 해당: * 영어 * 중국어(간체) * 덴마크어 * 네덜란드어 * 핀란드어 * 프랑스어 * 프랑스어(캐나다) * 독일어 * 이탈리아어 * 일본어 * 한국어 * 노르웨이어 * 폴란드어 * 포르투갈어 (브라질) * 스페인어 * 스웨덴어 {#language-support-nlu-services__ul_odr_ypg_fpb} |
| IBM Watson Assistant | * 영어 * 중국어(간체) * 네덜란드어 * 프랑스어 * 독일어 * 이탈리아어 * 일본어 * 한국어 * 포르투갈어 * 스페인어 {#language-support-nlu-services__ul_qcd_rqg_fpb} |
| Google Dialogflow ES | * 영어 * 중국어(간체) * 중국어 (번체) * 네덜란드어 * 핀란드어 * 프랑스어 * 프랑스어(캐나다) * 독일어 * 이탈리아어 * 일본어 * 한국어 * 노르웨이어 * 폴란드어 * 포르투갈어 * 포르투갈어 (브라질) * 러시아어 * 스페인어 * 스웨덴어 * 태국어 * 터키어 {#language-support-nlu-services__ul_d2s_r15_2tb} |
[표 1. 지원되는 NLU 언어]

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