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sourceDocument: 호주 대화형 인터페이스
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    - 호주 대화형 인터페이스

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    - Platform


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# 구성

# Apple Messages for Business와의 대화형 통합 구성 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
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* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

요청자가 가상 에이전트 및 라이브 에이전트와 상호작용할 수 있도록 애플리케이션을 설치하고 설정합니다 Apple Messages for Business와의 대화형 통합 .  
이 작업은 애플리케이션을 사용하여 Apple Messages for Business와의 대화형 통합 인스턴스와 ServiceNow 통합 Apple Messages for Business 하는 일반적인 단계를 제공합니다.

1. [Apple Messages for Business와의 대화형 통합 설치](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/QGpaVWmfyiN0QttjDuZhTQ "비즈니스가 앱에서 요청자와 상호작용할 수 있도록 설치 Apple Messages for Business와의 대화형 통합 합니다. Apple Messages for Business 이 애플리케이션은 관련 ServiceNow Store 애플리케이션 및 플러그인이 아직 설치되어 있지 않으면 이를 설치합니다.").
2. [Apple Messages for Business에서 통합 설정](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Bk387ScdezcY0eIvCyTPyA "인스턴스와 ServiceNow 통합 Apple Messages for Business 하려면 계정을 설정 Apple Messages for Business 한 다음 메시징 서비스 제공자 계정을 인스턴스에 ServiceNow 연결 Apple Messages for Business 해야 합니다.").
3. [채팅 대화에서 Apple Messages for Business 사용자로부터 정보 캡처](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/TcbHmGTwTRTzunO9ZA5NWA "가상 에이전트 디자이너는 주제를 만들고 관리하기 위한 다이어그램 도구로, 가상 에이전트와 사용자 간의 대화를 위한 청사진입니다.").
4. 다음을 구성하여 ID 제공자(IdP)로 인증을 활성화합니다. [비즈니스용 Apple 메시지에 대한 OAuth 설정](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/8sBFAvOuiT7u9IDKDTlD0A "ID 제공자(IdP)를 OAuth2 인증 사용과 Apple Messages for Business 통합합니다.")
5. 상호작용에 대한 지불을 Apple Messages for Business 활성화 Apple 합니다.
   * 판매자 계정 구성에 Apple 대한 자세한 내용은 [Apple 설명서를](https://register.apple.com/resources/messages/msp-rest-api/type-interactive#apple-pay-message) 참조하십시오.
   * 결제 제공자 정보를 ServiceNow® 인스턴스에 연결하려면 을 [지불 제공자 구성 완료](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/BCdTzSdkOBLXSrb1inXW5g "결제 제공자 구성 테이블의 정보를 입력하여 결제 제공자 정보를 인스턴스 ServiceNow 에 연결합니다.") 참조하십시오.
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