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sourceDocument: 호주 대화형 인터페이스
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    - 호주 대화형 인터페이스

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    - Platform


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# 탐색

# Facebook Messenger와의 대화 통합 탐색 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
* 
* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

이 애플리케이션을 사용하면 사용자가 를 사용하여 가상 에이전트채팅 대화를 시작할 Facebook Messenger 수 있습니다.
애플리케이션은 회사의 Facebook Messenger 계정을 사용하여 요청자 또는 라이브 에이전트에 가상 에이전트 연결합니다. Facebook Messenger와의 대화 통합 애플리케이션 시작 방법은 [구성 Facebook Messenger와의 대화 통합](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/f4A26eIm3CuM6TFDzUsLaQ "사용자가 가상 에이전트 및 라이브 에이전트와 상호작용할 수 있도록 애플리케이션을 설치하고 설정합니다 Facebook Messenger와의 대화 통합 .") 문서를 참조하십시오.

## 다음으로 살펴볼 내용 {#exploring-va-fb-messenger__cf-exploring-parent-links}

구성 및 사용에 대한 자세한 내용은 다음을 참조하십시오.

* [구성 Facebook Messenger와의 대화 통합](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/f4A26eIm3CuM6TFDzUsLaQ "사용자가 가상 에이전트 및 라이브 에이전트와 상호작용할 수 있도록 애플리케이션을 설치하고 설정합니다 Facebook Messenger와의 대화 통합 .")
* [채팅 대화를 라이브 에이전트로 전송 Facebook Messenger](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Yj3l0fpzmxzywDCf1rOCSw "요청자(고객 접촉 창구 또는 소비자)가 시작한 채팅 대화를 라이브 에이전트로 전송 Facebook Messenger 하도록 애플리케이션을 구성 고급 작업 할당 합니다.")
* [메시징 앱을 다른 애플리케이션과 통합 Facebook Messenger](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/y2kyNX1aqLHY8dIz0PO8xA "이 항목을 검토하여 애플리케이션을 사용할 Facebook Messenger와의 대화 통합 수 있는 ServiceNow 애플리케이션과 기능을 확인합니다.")
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