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sourceDocument: 호주 대화형 인터페이스
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    - australia

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    - ko-KR

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    - 호주 대화형 인터페이스

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    - convint

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    - convint

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    - Platform


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# 구성

# 가상 에이전트 API 구성 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
* 
* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

모든 대화형 인터페이스와 Live Agent를 연결 ServiceNow 가상 에이전트 하도록 구성 가상 에이전트 API 합니다.

을 구성 가상 에이전트 API하려면 이 섹션을 검토하십시오.

1. [가상 에이전트 API 설치](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/D0yDXtYytIXo~Yck8hRluw "앱을 설치 가상 에이전트 API 하여 채팅 인터페이스 또는 봇 ServiceNow 가상 에이전트 을 또는 와 에이전트 채팅통합합니다.").
2. [인바운드 REST 엔드포인트 검토 및 인바운드 인증 구성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/s7AIF6rduH1GZ1f2dFZjVw "API를 가상 에이전트 설치한 후 스크립팅된 REST API 자원으로 이동하여 엔드포인트를 검토하고 인증을 설정합니다.").
3. [API에 대한 가상 에이전트 출력 응답 REST 엔드포인트 및 아웃바운드 인증 구성(v4.1 이상)](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/gCirOmwJ~VhbxESbNG4Tkw "응답이 게시되는 아웃바운드 엔드포인트 URL을 가상 에이전트 지정합니다. 아웃바운드 인증을 구성합니다.").
4. [구성 테스트 가상 에이전트 API](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/lH7bZdK1HTyrNM3zcjMr_Q "API 테스트 도구를 사용하여 구성을 테스트합니다 가상 에이전트 API .").
{#configure-virtual-agent-api__cf-config-parent-tasks-ol}
* **[가상 에이전트 API 설치](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/D0yDXtYytIXo~Yck8hRluw)**   
  앱을 설치 가상 에이전트 API 하여 채팅 인터페이스 또는 봇 ServiceNow® 가상 에이전트 을 또는 와 에이전트 채팅통합합니다.
* **[인바운드 REST 엔드포인트 검토 및 인바운드 인증 구성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/s7AIF6rduH1GZ1f2dFZjVw)**   
  API를 가상 에이전트 설치한 후 스크립팅된 REST API 자원으로 이동하여 엔드포인트를 검토하고 인증을 설정합니다.
* **[API에 대한 가상 에이전트 출력 응답 REST 엔드포인트 및 아웃바운드 인증 구성(v4.1 이상)](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/gCirOmwJ~VhbxESbNG4Tkw)**   
  응답이 게시되는 아웃바운드 엔드포인트 URL을 가상 에이전트 지정합니다. 아웃바운드 인증을 구성합니다.
* **[구성 테스트 가상 에이전트 API](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/lH7bZdK1HTyrNM3zcjMr_Q)**   
  API 테스트 도구를 사용하여 구성을 테스트합니다 가상 에이전트 API .