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sourceDocument: 호주 대화형 인터페이스
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    - australia

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    - 호주 대화형 인터페이스

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    - Platform


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# 음성 도우미를 위한 다국어 지원

# 음성 도우미를 위한 다국어 지원 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
* 
* 업데이트 날짜 2026년 01월 11일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

음성 도우미는 사용자가 선호하는 언어로 상호 작용할 수 있도록 여러 언어를 지원합니다. 이 항목에는 음성 상호작용에 사용할 수 있는 언어와 음성 도우미의 언어 기능이 나열되어 있습니다.

## 음성 도우미에 지원되는 언어 {#multi-lingual-support-for-voice-assistants__section_ttj_mj5_xhc}

음성 도우미는 사용자 상호작용을 위해 다음 언어를 지원합니다.

* 영어
* 독일어
* 스페인어
* 일본어
* 한국어
* 네덜란드어
* 포르투갈어(브라질)
* 이탈리아어
* 중국어 간체
* 프랑스어
* 캐나다 프랑스어
* 영국식 영어
* 멕시코 스페인어
* 태국어
* 힌디어
{#multi-lingual-support-for-voice-assistants__ul_jtw_nj5_xhc}

## 일본어 고려 사항 {#multi-lingual-support-for-voice-assistants__section_q2b_pj5_xhc}

음성 비서에 대한 일본어 지원을 통해 일본어를 사용하는 사용자는 AI 음성 에이전트와 자연스럽고 문화적으로 적절한 상호 작용을 경험할 수 있습니다.

주요 고려 사항
:   형식 및 경칭: 음성 비서는 상호 작용 전반에 걸쳐 적절한 수준의 형식적인 일본어 음성(keigo)을 정확하고 일관되게 사용합니다.
:   사용자 주소 지정: 음성 에이전트는 일본의 문화 및 언어 규범에 따라 사용자를 호출합니다.
:   자연스러운 표현: 응답은 원어민에게 더 자연스럽게 들리면서도 간결하게 들리며 지나치게 문자 그대로의 번역을 피합니다.
:   문자 발생에서 한자, 가나, 후리가나를 지원합니다.

영숫자 컨텐츠 처리

:   일본어 텍스트 음성 변환(TTS)에서 정확한 발음을 보장하기 위해 도구 호출 결과의 영숫자 표현식은 다음과 같이 전처리됩니다.

    **알파벳 분류**

    알파벳 문자는 다음과 같아야 하는지 여부를 결정하기 위해 분류됩니다.

    * 단어로 읽습니다(예: "OK"는 "オーケー"로 읽습니다.)
    * 글자 단위로 읽습니다(예: "ID"는 "アイディー"로 읽음).

    {#multi-lingual-support-for-voice-assistants__ul_ax2_4k5_xhc}

    **번호 분류**

    올바른 발음을 보장하기 위해 숫자 값이 유형별로 분류됩니다.

    * 날짜 및 시간
    * 기간
    * 통화 금액
    * 측정값
    * 기록 번호
    * 전화 번호
    * 기타 숫자 값

    {#multi-lingual-support-for-voice-assistants__ul_bx2_4k5_xhc}

    **가나 음역**

    분류 후 모든 영숫자 표현식은 정확한 TTS 발음을 위해 가나(일본어 음성 문자)로 음역됩니다.