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sourceDocument: 호주 대화형 인터페이스
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/conversational-interfaces

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    - australia

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    - ko-KR

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    - 호주 대화형 인터페이스

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    - convint

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    - convint

workflow :

    - Platform


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# 사용자 지정 통제 정의 생성

# 사용자 지정 통제 정의 생성 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
* 
* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

사용자 지정 구성요소에 매핑되는 사용자 지정 입력 또는 응답 제어 정의를 정의합니다.

## 시작하기 전에

사용자 지정 통제 정의에는 사용자 지정 구성요소가 필요합니다. 예를 들어 슬라이더 입력 컨트롤은 사용자 지정 슬라이더 구성요소를 사용합니다. 시작하려면 컨트롤에 사용할 사용자 지정 가능한 구성요소를 만듭니다.

필요한 역할: virtual_agent_admin 또는 admin

## 이 태스크 정보

지정된 사용자 지정 컨트롤의 경우 컨트롤이 사용될 각 채널에 대해 별도의 컨트롤 정의를 생성합니다.

## 프로시저

1. 다음으로 이동 모두대화형 인터페이스가상 에이전트사용자 지정 통제 정의.
2. 새로 만들기를 선택합니다.
3. 양식에서 필드를 채웁니다.  
   {#create-custom-control-definition__table_yfl_rhc_bpb__entry__2}

   | 필드 | 설명 |
   |-|-|
   | 이름 | 작성할 사용자 지정 컨트롤의 이름입니다. |
   | 유형 | 사용자 지정 통제의 유형입니다. 선택 항목은 다음과 같습니다. * 입력 * 응답 {#create-custom-control-definition__ul_zfl_rhc_bpb} |
   | 도메인 | 이 통제가 사용되는 도메인입니다. |
   [표 1. 사용자 지정 통제 양식]

   {#create-custom-control-definition__table_yfl_rhc_bpb}
4. 제출을 선택합니다.
5. 방금 생성한 사용자 지정 통제 기록을 엽니다.
6. 사용자 지정 통제 정의 관련 목록에서 새로 만들기를 선택합니다.
7. 양식에서 필드를 채웁니다.  
   {#create-custom-control-definition__table_p2p_shq_cmb__entry__2}

   | 필드 | 설명 |
   |-|-|
   | 채널 | 컨트롤을 사용할 수 있는 채널입니다. 채널은 에서 지원되는 채팅 클라이언트(예: 채팅 위젯 또는 메시징 앱)입니다 가상 에이전트. 컨트롤을 둘 이상의 채널에서 사용할 수 있는 경우 각 채널에 대한 사용자 지정 컨트롤 정의를 만듭니다. 채널이 정의되면 사용자 지정 컨트롤은 지정된 채널에서만 실행할 수 있습니다. |
   | 애플리케이션 | 이 통제가 속한 범위입니다. |
   | UX 구성요소 정의 | 에서 가상 에이전트사용자 지정 통제로 사용하기 위해 생성된 사용자 지정 구성요소 목록입니다. 사용자 지정 통제에 대한 선택적 구성요소를 선택합니다. |
   | 도메인 | 이 제어가 사용되는 도메인입니다. |
   [표 2. 사용자 지정 통제 정의 양식]

   {#create-custom-control-definition__table_p2p_shq_cmb}
8. 제출을 선택합니다.

## 결과

사용자 지정 통제 정의를 사용할 수 있습니다. 에서 적절한 컨트롤 가상 에이전트 디자이너을 생성할 때 이 값을 지정할 수 있습니다.

## 다음에 수행할 작업

에서 [사용자 지정 컨트롤](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/usAB9te5LHvnNtQ9cs_6MA "주제 작성자가 주제 또는 주제 블록에서 사용할 수 있는 사용자 지정 입력 또는 응답 컨트롤을 빌드합니다. 대화에서 가상 에이전트 입력 통제는 최종 사용자로부터 정보를 수집하고 응답 통제는 최종 사용자에게 정보를 표시합니다.")가상 에이전트 디자이너을 생성합니다.