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sourceDocument: 호주 대화형 인터페이스
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    - australia

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    - ko-KR

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    - 호주 대화형 인터페이스

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    - convint

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    - Platform


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# 메시징 채널의 가상 에이전트 주제 가시성 제어

# 메시징 채널의 가상 에이전트 주제 가시성 제어 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
* 
* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

채널에서 주제를 제외하는 조건 스크립트를 사용하여 메시징 채널에서 가상 에이전트 주제 표시를 억제합니다.

## 시작하기 전에

필요한 역할:

* virtual_agent_admin 또는 관리자
* 외부 공급업체 애플리케이션 관리자
{#control-topic-visibility-channel__ul_amd_lvs_rdb}

## 이 태스크 정보

주제에 대한 조건 스크립트에서 컨텍스트 변수를 사용하여 이 주제를 제외하는 메시징 채널을 식별하십시오.

## 프로시저

1. 다음으로 이동 모두대화형 인터페이스가상 에이전트디자이너.
2. 가상 에이전트 디자이너 홈페이지에서 업데이트할 주제를 선택하거나 새 주제를 생성합니다.
3. 속성 페이지로 이동하여 고급 속성 아래에서 이 주제에 액세스할 수 있는 사용자를 엽니다.
4. 컨텍스트 섹션에서 조건을 선택한 다음 조건 추가를 선택합니다.
5. 주제를 제외할 메시징 채널(Slack, , Microsoft TeamsWorkplace from Facebook또는 Facebook Messenger)을 식별하는 조건 스크립트를 입력합니다.  
   변수를 vaContext.deviceType 포함하는 다음 예시 스크립트를 사용하여 주제Microsoft Teams를 Slack제외하는 메시징 채널을 식별할 수 있습니다. , , Workplace및 Facebook Messenger.  

       (function execute()
       { if(vaContext.deviceType === 'Slack' || vaContext.deviceType === 'Teams' || vaContext.deviceType=='Facebook' || vaContext.deviceType=='Messenger'){
       return false;
       }
       return true;
       })()

6. 주제 속성을 저장하려면 저장을 클릭합니다.

## 결과

주제를 게시하면 주제 조건 스크립트에서 지정한 채널을 제외 가상 에이전트 한 메시징 채널에 가상 에이전트 배치됩니다. 키워드나 의도(NLU를 사용하는 경우)가 주제를 트리거하지 않습니다.