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      "value": "Spam refers to unsolicited commercial email (UCE) or unsolicited bulk email (UBE), commonly known as junk email. It often includes phishing scams, foreign bank scams, pyramid schemes, quack health products, pornographic site ads, offers for bulk emailing services, chain letters, and pirated software. Most reputable marketers do not use spam for advertising. To reduce spam:\n\n- Do not reply to spam, as it confirms your address to spammers.\n- Be cautious when sharing your email address online.\n- Adjust browser security settings to limit personal information exposure.\n- Avoid forwarding chain mail, as most are hoaxes.\n- Use judgment when unsubscribing or responding to unfamiliar sources \u200b[1]\u200b\u200b[2]\u200b.\n\nPhishing scams, a dangerous form of spam, attempt to trick you into revealing personal information by pretending to be legitimate organizations. Always verify requests for sensitive information and avoid clicking suspicious links \u200b[3]\u200b.\n\n[1] [What is Spam?](http://10.160.66.170:8080/sp?id=kb_article&sys_id=24d9243187032100deddb882a2e3ec33)\n[2] [How to Deal with Spam](http://10.160.66.170:8080/sp?id=kb_article&sys_id=0b48fd75474321009db4b5b08b9a71c2)\n[3] [What are phishing scams and how can I avoid them?\n\t\t](http://10.160.66.170:8080/sp?id=kb_article&sys_id=3020c9b1474321009db4b5b08b9a712d)",
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• 시작

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    }
  }

• 진행 중

  {
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      },
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  }

• 종료

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            "sysId": "0b48fd75474321009db4b5b08b9a71c2",
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        "relatedList": [],
        "value": "Spam refers to unsolicited commercial email (UCE) or unsolicited bulk email (UBE), commonly known as junk email. It often includes phishing scams, foreign bank scams, pyramid schemes, \"get rich quick\" offers, quack health products, ads for pornographic sites, offers for bulk emailing services, chain letters, and pirated software. To reduce spam:\n\n- Do not reply to spam, as it confirms your address to spammers.\n- Be cautious when sharing your email address online or with companies.\n- Adjust browser security settings to limit personal information exposure.\n- Avoid forwarding chain mail, as most are hoaxes \u200b[1]\u200b\u200b[2]\u200b.\n\n[1] [What is Spam?](http://192.168.29.27:8080/sp?id=kb_article&sys_id=24d9243187032100deddb882a2e3ec33)\n[2] [How to Deal with Spam](http://192.168.29.27:8080/sp?id=kb_article&sys_id=0b48fd75474321009db4b5b08b9a71c2)",
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    ],
    "userId": "admin",
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      "bot": {
        "id": "va-bot-12345"
      },
      "channelId": "postman"
    }
  }

1. 에서 응답 스트리밍 허용이 선택 Now Assist가상 에이전트되어 있는지 확인합니다. 자세한 내용은 추가 채팅 기능 사용 문서를 참조하십시오.
2. 모두로 이동하여 탐색 필터에 sys_now_assist_channel_config.list를 입력합니다.
3. 채널 구성 [now_assist_channel_config] 테이블에서 Now Assist 봇-봇 장치에 대해 스트리밍 준비 필드 값을 true 로 설정합니다.

   

• 제공자 애플리케이션 ID는 선택 사항입니다.
• 사용자 ID 및 제공자 애플리케이션 ID는 페이로드의 파일 이름 앞에 보내야 합니다.
• 최종 사용자에게는 속성에 glide.attachment.role 지정된 역할이 있어야 합니다. 자세한 내용은 파일을 첨부하는 역할 필요를 참조하세요.
• 기본 또는 OAuth 인증은 지원되지만 메시지 인증은 지원되지 않습니다.

curl -X POST \
  https://instance.service-now.com/api/now/v1/cccif/media/upload \
  -H 'authorization: Basic YWRtaW46YWRtaW4=' \
  -H 'content-type: multipart/form-data; \
  -F user_id=xxxxxx \
  -F provider_application_id=optionalId \
  -F 'file=@SomeFile.png'

{
  "result": {
    "mediaUrl": "http://123.456.7.8:8080//api/now/v1/cs/media/string",
    "name":"imagefile.png",
    "state":"pending",
    "attachmentId":"abcdefghijklmno12345"
  }
}

{ 
   "token": "BOT_TOKEN",
   "botToBot": true,
   "clientSessionId": "884502214730301027f83ee4070f589a",
   "clientVariables": {},
   "requestId": "48450221d23030107300b7756770bc9b",
   "silentMessage": "true",
   "timestamp": 1623916324820,
   "timezone": "GMT",
   "userId": "abel.tuter",
   "emailId": "abel.tuter@example.com" 
}

• 응답 엔드포인트를 구성합니다 가상 에이전트 . 에이전트 채팅 지정한 엔드포인트로 메시지가 전달됩니다.
• 인스턴스에 대한 알림을 수동으로 꺼야 합니다.
• 라이브 에이전트 가상 에이전트 API 로 동기 전송을 사용하는 경우 활성화된 경우 입력 표시기를 보냅니다.

  {
    "uiType": "ActionMsg",
    "actionType": "StartTypingIndicator",
  }
  

• 동기 모드에서 파일 업로드, 작업 유틸리티, 및 일시 중지 주제 블록 기능을 사용하는 주제는 지원되지 않습니다.

• 요청에는 주제 이름과 주제 ID(키워드 주제 디스커버리) 또는 주제 의도 이름과 주제 의도 ID(NLU 주제 디스커버리)가 모두 포함됩니다. 둘 중 하나를 지정합니다.
• 요청에 잘못된 주제 또는 의도 이름 또는 ID가 포함되어 있습니다.
• 주제/의도 이름 또는 ID는 유효하지만 가상 에이전트 비활성 상태이거나 주제가 아니기 때문에 실행할 수 없습니다. 예를 들어 이름 또는 ID가 주제 블록 또는 사용자 지정 통제 자산을 참조하는 경우입니다.
• 요청한 토픽이 이미 실행 중입니다.
• 요청한 토픽은 유효하지만 보안 조건으로 인해 액세스할 수 없습니다. 예를 들어, 주제가 채널에서 실행되지 않거나 다른 접근 제어 조건이 적용될 수 있습니다.

• 주제 전환에 실패하면 대화를 계속할 수 없다는 메시지와 함께 대화가 종료됩니다. 대화가 더 이상 열림 상태로 유지되지 않습니다.
• 이전 요청은 처리된 것으로 표시되므로 시간 초과를 기다리지 않고 새 요청을 만들 수 있습니다.
• 실패의 원인이 시스템 로그 테이블(자동화 테스트 프레임워크 > 시스템 로그 > 오류).

1. 다음으로 이동 모두 > sys_cs_custom_adapter_property.list.
2. 및 send_nlu_score 속성을 검색합니다enable_take_control.
3. 통제권 가져오기 설정을 제외하려면 속성 값을 enable_take_control 아니오로 설정하고, send_nlu_score 응답을 처리하는 동안 NLU 점수 계산을 제외하려면 속성을 아니오로 설정합니다. 이러한 속성은 기본적으로 true로 설정됩니다.

• 유휴 시간 제한: 상호작용 상태가 중단 종결입니다. 상태 이유가 활동 없음입니다.
• 기술적 문제: 상호작용 상태가 중단 종결입니다. 상태 이유는 봇 문제입니다.
• 잘못된 사용자 입력: 상호작용 상태가 중단 종결입니다. 상태 이유가 잘못된 사용자 입력입니다.

{​ 
   "requestId": "xxxx-xxxx-xxxx-xxxx",
   "clientSessionId": "xxx-xxx-xxx-xxx",
   "message": {
       "text":"invalid3",
       "typed":true
       }
   "body":[{
       "uiType":"OutputText",
       "group":"DefaultText",
       "value":"Sorry, I didn't get that. Could you help me by answering this?"
       },
       {
       "uiType":"Boolean",
       "group":"DefaultPicker",
       "required":true,
       "nluTextEnabled": false,
       "label":"Choose a value",
       "options":[
          {"label":"Yes"},
          {"label":"No"}
          ]
       }],
    "takeControl":true,
    "score":0
}