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sourceDocument: 호주 대화형 인터페이스
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    - australia

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    - 호주 대화형 인터페이스

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    - Platform


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# Conversational Integration with WhatsApp (powered by Twilio)

# Conversational Integration with WhatsApp (powered by Twilio) {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
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* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

이 애플리케이션을 사용하면 요청자가 가상 에이전트 또는 라이브 에이전트와 채팅 시 WhatsApp 상호작용할 수 있습니다. 애플리케이션은 회사의 WhatsApp 지원 Twilio 전화번호를 사용하여 요청자를 가상 에이전트 또는 라이브 에이전트와 연결합니다.

## Conversational Integration with WhatsApp (powered by Twilio) 시작하기 {#messg-whatsapp-twilio__section_tbk_1qz_2mb}

시작하려면 타일을 선택합니다.  

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| [구성 구현을 설치하고 구성합니다 Conversational Integration with WhatsApp (powered by Twilio) .](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/TCVKBrB6jslYyDowFLSB4w "요청자가 가상 에이전트 및 라이브 에이전트와 상호작용할 수 있도록 애플리케이션을 설치하고 설정합니다 Conversational Integration with WhatsApp (powered by Twilio) .") | [사용에이전트와 요청자는 인스턴스의 포털에서 사용할 Conversational Integration with WhatsApp (powered by Twilio) 수 있습니다.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/TgFZoTnZzGA5~FLoblQlnQ "요청자가 가상 에이전트를 통한 채팅 대화를 사용하여 편한 시간에 에이전트와 대화할 수 있도록 WhatsApp 합니다.") |
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{#messg-whatsapp-twilio__table_ev3_ndm_v4b}

## 스토어에서 앱 요청 {#messg-whatsapp-twilio__section_nms_plv_5mb}

사용 가능한 모든 앱을 보고 스토어에 요청을 제출하는 방법에 대한 자세한 내용을 보려면 다음을 [ServiceNow Store](https://store.servicenow.com/sn_appstore_store.do#!/store/home) 방문하십시오. 출시된 모든 앱의 누적 릴리스 정보는 [ServiceNow Store 버전 기록 릴리스 정보](https://docs.servicenow.com/bundle/store-release-notes/page/release-notes/store/sn-store-release-notes.html)를 참조하십시오.{#messg-whatsapp-twilio__inline-send-to-store}
* **[Conversational Integration with WhatsApp (powered by Twilio) 사용](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/TgFZoTnZzGA5~FLoblQlnQ)**   
  요청자가 가상 에이전트를 통한 채팅 대화를 사용하여 편한 시간에 에이전트와 대화할 수 있도록 WhatsApp 합니다.