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sourceDocument: 호주 대화형 인터페이스
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    - australia

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    - 호주 대화형 인터페이스

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    - Platform


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# 통합 재정의 Slack

# 통합 재정의 Slack {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
* 
* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

와 Slack가상 에이전트 통합을 재정의합니다.

## 시작하기 전에

필요한 역할: virtual_agent_admin 또는 admin

## 이 태스크 정보

릴리스 전 Utah 에는 관리자가 특정 인스턴스와 연결된 설치를 다른 ServiceNow 인스턴스로 재정의 Slack 할 수 있었습니다.

릴리스부터 Utah 작업 공간이 이미 다른 ServiceNow 인스턴스와 연결되어 있지만 새 인스턴스에 연결하려는 경우 Slack 먼저 관리자에게 연락하여 이전에 연결된 인스턴스에서 제거해야 합니다.

중요사항:  
의 [와 ServiceNow 가상 에이전트 통합 제거 Slack](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/7aGR9saOd9F1A44cy62yVQ "인스턴스에서 ServiceNow ServiceNow 가상 에이전트 통합을 제거하여 앱의 Slack 연결을 해제합니다.") 지침은 두 인스턴스가 모두 위의 릴리스와 Utah 호환되는 경우에만 적용됩니다. 인스턴스 중 ServiceNow 하나가 릴리스에 Utah 있고 다른 인스턴스가 이전 릴리스 Utah에 있는 경우 아래 단계를 따르십시오.

## 프로시저

1. 인스턴스의 ServiceNow 왼쪽 탐색 필터에 <kbd class="ph userinput">sys_properties_list</kbd>를 입력합니다.
2. 시스템 속성을 검색하고 엽니다 sn_va_slack.enable_slack_override .  
   주:  
   이 시스템 속성을 찾지 못하면 관리자가 시스템 속성을 만들어야 합니다.
3. 시스템 속성 값을 true 로 설정하여 재정의 버튼을 활성화합니다.  
   기본적으로 시스템 속성의 값은 false입니다.
4. 인스턴스를 새 테넌트와 연결하려면 재정의 를 선택합니다.