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sourceDocument: 호주 대화형 인터페이스
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    - australia

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    - ko-KR

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    - 호주 대화형 인터페이스

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    - convint

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    - Platform


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# 자산 추가

# 채팅 도우미에 자산 추가 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
* 
* 업데이트 날짜 2025년 03월 18일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

자산을 도우미에 매핑합니다. 자산은 각 도우미의 구성 요소로, 사용자를 돕기 위한 지침과 기능을 제공합니다.

## 시작하기 전에

[채팅 도우미에 스키마 추가 지식 그래프](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/FPsC_uKeEC7DPklMRW_myg "데이터의 시맨틱 관계를 나타내는 스키마를 생성합니다 지식 그래프 . 스키마는 사용자 및 조직에 대한 추가 컨텍스트를 제공하여 도우미 응답을 개선합니다.") 문서를 참조하십시오.

필요한 역할: virtual_agent_admin 또는 admin

## 이 태스크 정보

자산은 각 도우미의 구성 요소로, 사용자를 돕기 위한 지침과 기능을 제공합니다.

기존 도우미를 보거나 편집할 때 도우미와 연관된 자산을 보거나 편집할 수 있습니다. 자산 라이브러리 및/또는 주제 마이그레이션에서 도우미에 자산을 추가할 수도 있습니다.  
주:  
이전에 기존 도우미의 기술 유형을 켜거나 끈 기존 고객인 경우 도우미를 편집할 때 개별 자산을 추가하거나 제거할 수 있습니다.

## 프로시저

1. 자산 추가를 선택합니다.  
   기본적으로 도우미에 매핑되는 자산이 없습니다.  
   그림 1. 자산 추가

   도우미에 할당할 자산을 여러 개 선택할 수 있는 라이브러리 에서 자산 추가 모달이 나타납니다. 자산 유형은 다음과 같습니다.
   * 주제는 도우미가 이야기할 수 있는 내용을 정의하고 앞뒤 대화에 구조를 가져옵니다.
   * 하위 플로우는 도우미가 다단계 프로세스를 완료하기 위해 호출하는 재사용 가능한 논리 구성 요소입니다.
   * 작업은 도우미가 작업을 완료하는 데 도움이 되는 간단한 단일 단계입니다.
   * 사용자 지정 기술 기술은 도우미가 수행할 수 있는 작업을 확장하기 위해 구축하는 AI 기반 기능입니다.
   * AI 에이전트는 사용자의 지시에 따라 독립적으로 추론, 계획 및 작업을 완료하기 위한 조치를 취합니다.

   {#add-assets__ul_v2t_v54_ghc}  
   주:  
   패널 도우미에는 Now Assist 변형이 있습니다.  
   패널 - 플랫폼 도우미의 경우 Now Assist 사용 가능한 자산 유형은 주제, 하위 플로우, 작업, 사용자 지정 기술 및 에이전틱 워크플로우입니다. 에이전틱 워크플로우는 독립적으로 문제를 해결하기 위해 함께 작동하는 AI 에이전트 그룹입니다.  
   주:  
   패널 - 플랫폼 도우미에 Now Assist AI 에이전트를 사용하려면 지원팀에 문의하십시오.

   패널 - 개발자 도우미의 경우 Now Assist 주제만 사용할 수 있습니다.  
   그림 2. 라이브러리에서 자산 선택
2. 저장을 선택합니다.  
   도우미와 연관된 자산을 관리할 수 있는 목록 뷰가 나타납니다. 이 뷰에서는 테이블을 편집할 수 없습니다. 자산을 추가로 편집하려면 도우미 편집 플로우로 이동합니다.  
   그림 3. 자산 목록

   자산 매핑을 해제하려면 자산 관리를 선택하고 원하는 자산의 선택을 취소합니다.
3. 저장 및 계속을 선택합니다.

## 다음에 수행할 작업

[포털, 채널 또는 모바일 앱에 채팅 도우미 표시](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/WG8SMBtyW2rF9eubb~7K8g "하나 이상의 포털을 선택하거나 선호하는 메시징 채널과 통합하여 도우미를 표시합니다. 디스플레이 환경은 사용자가 도우미를 찾고 상호작용할 수 있는 다양한 위치입니다.") 문서를 참조하십시오.

[플랫폼에 도우미 표시 또는 ServiceNow 스튜디오](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/jxIdjWJho6mXOvux7UQJ9Q "패널 - 플랫폼(기본값) 도우미 또는 Now Assist 패널 - 개발자 도우미에 대한 Now Assist 채팅 환경을 사용합니다.") 문서를 참조하십시오.