---
sourceDocument: 호주 대화형 인터페이스
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/conversational-interfaces

 Release :

    - australia

ft:locale :

    - ko-KR

ft:publication_title :

    - 호주 대화형 인터페이스

ft:clusterId :

    - convint

bundleId :

    - convint

workflow :

    - Platform


---

# 유휴 WhatsApp 채팅 대화 닫기

# 유휴 WhatsApp 채팅 대화 닫기 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
* 
* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

에이전트가 미리 구성된 시간 동안 비활성 상태였던 유휴 대화를 자동으로 닫아 활성 WhatsApp 채팅 대화를 효과적으로 관리할 수 있도록 합니다.

대화는 가상 에이전트 메시징 앱에 대해 WhatsApp 구성됩니다. 기본적으로 요청자가 중단한 대화는 예약된 작업에 의해 매일 자동으로 종결될 때까지 열려 있거나 유휴 상태로 유지됩니다 Time Out Abandoned VA Conversations . 자세한 내용은 [종결 가상 에이전트 및 에이전트 채팅 대화](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Q18rs~82VSjBGEIQDFkgOg "가상 에이전트 요청 에이전트 채팅 자에 의해 중단된 대화는 예약된 작업에 Time Out Abandoned VA Conversations의해 자동으로 종결될 때까지 열린 상태로 유지됩니다. 이 작업은 매일 매시간 실행됩니다.") 문서를 참조하십시오.