대화 중 Now Assist가상 에이전트 중간 주제 전환

  • 릴리스 버전: Australia
  • 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
  • 소요 시간: 1분
  • 중간 주제 전환을 사용하면 대화에서 가상 에이전트 동일한 Now Assist 내용으로 새 쿼리가 발생할 때마다 일반 언어를 사용하여 요청 간을 쉽게 전환할 수 있습니다.

    Now Assist 대화 중에 가상 에이전트 대화를 다시 시작하지 않고도 대화 요청을 전환할 수 있습니다. 예를 들어, 대화형 카탈로그 항목을 진행하는 중이었다가 iPad를 주문하고 있는데 회사에서 공개 등록이 곧 진행되고 있다는 생각이 든다고 가정해 보겠습니다. 기존 대화를 종료하지 않고도 공개 등록이 언제인지에 대해 물어볼 가상 에이전트 수 있습니다. 이 카탈로그는 가상 에이전트 공개 등록에 대한 요약을 포함하는 합성된 응답을 제공하지만 기존 대화를 계속하거나(iPad 주문) 대화를 전환하여 새 요청(공개 등록)에 집중할 수 있음을 알려줍니다.

    다음 이미지는 대화 설정에 따라 주제 중간 전환이 어떻게 나타날 수 있는지에 대한 예를 보여줍니다.

    그림 1. 표준 채팅 대화의 주제 전환 예시
    사용자가 iPad 주문에 대한 대화 도중에 공개 등록에 대해 질문합니다.
    그림 2. 고급 채팅 대화의 주제 전환 예시
    사용자가 MacBook 주문에 대해 대화하는 동안 Miro 액세스에 대해 질문합니다.

    원래 요청을 계속하기로 결정한 경우 이전 대화로 돌아갑니다. 대화 포커스를 다른 것으로 전환하기로 결정한 경우 새 요청에 대한 추가 정보를 볼 수 있습니다.