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sourceDocument: 호주 대화형 인터페이스
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/conversational-interfaces

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    - australia

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    - ko-KR

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    - 호주 대화형 인터페이스

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    - convint

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    - convint

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    - Platform


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# Bot Interconnect 셸 주제를 가상 에이전트 생성하여 Power Virtual Agents 주제를 호출 Microsoft 합니다.

# Bot Interconnect 셸 주제를 가상 에이전트 생성하여 Power Virtual Agents 주제를 호출 Microsoft 합니다. {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
* 
* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 2분

Power 가상 에이전트 보조 봇의 주제에 액세스하려면 하나 가상 에이전트 Bot Interconnect 이상의 주제를 만들어야 합니다.

## 시작하기 전에

Power 가상 에이전트에서 Microsoft 하나 이상의 주제를 생성합니다.

[인스턴스에 가상 에이전트 Bot Interconnect 직통 라인 비밀 키 추가](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/rzeseaATVuglzhlrIY9Bpw "와 함께 가상 에이전트 Bot InterconnectPower Virtual Agents를 사용하려면 인스턴스에서 Bot Interconnect Direct Line 보안 키를 자격 증명으로 추가해야 합니다.").

필요한 역할: virtual_agent_admin 또는 admin

## 이 태스크 정보

Power Virtual Agents 주제를 다음과 통합 Microsoft 하는 방법에는 두 가지가 있습니다.Bot Interconnect

* Power 가상 에이전트 주제당 하나의 가상 에이전트 Bot Interconnect 주제를 생성합니다.

  NLU 주제의 경우 각 가상 에이전트 주제의 이름은 단일 Power Virtual Agents 주제와 동일합니다. 예를 들어 음료 주문 및 티켓 예약이라는 두 개의 Power 가상 에이전트 주제가 있는 경우 음료 주문 및 티켓 예약이라는 두 가상 에이전트 개의 주제를 만듭니다.

  LLM 주제의 경우 각 Bot Interconnect 주제의 이름과 설명은 해당 Power Virtual Agents 주제와 동일합니다.
* 여러 Power Virtual Agents 주제를 단일 가상 에이전트 Bot Interconnect 주제에 매핑합니다. 이 시나리오는 NLU 주제에만 적용할 수 있습니다.

  Power Virtual Agents 주제에 대한 하나의 가상 에이전트 주제를 생성하고 그에 따라 이름을 지정합니다. 예를 들어 PVA 주문 문제가 있습니다. 이 시나리오에서 Power Virtual Agents 주제는 주제 검색 방법에 따라 키워드 또는 발언으로 주제에 매핑됩니다. 따라서 음료 주문 및 티켓 예약이라는 두 개의 Power Virtual Agent 주제가 있는 경우 두 구문을 주제에 키워드로 추가하거나 주제의 해당 의도에 발언으로 추가합니다.
{#create-primary-va-topic-ms-pva__ul_y22_czw_ksb}

## 프로시저

1. 다음으로 이동 모두대화형 인터페이스가상 에이전트디자이너.
2. Power Virtual Agents 주제에 대한 [주제를 생성합니다](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/2B0Umdz9TMtOCmHbt1bemg "주제(대화)를 만들고 수정 가상 에이전트 하는 데 사용합니다가상 에이전트 디자이너. 사용자의 요청을 이행하거나 사용자가 작업을 완료하도록 지원하는 등 특정 목적이나 목표를 충족하도록 주제를 빌드합니다.").  
   NLU 주제의 경우 파워 가상 에이전트 주제 이름을 해당 ServiceNow 가상 에이전트 의도에 키워드 또는 발언으로 포함합니다. LLM 주제의 경우 주제 이름 및 설명 Bot Interconnect 은 Power Virtual Agents 주제의 주제 이름 및 설명과 일치해야 합니다.
3. 플로우 탭에서 주제 블록 유틸리티 노드를 캔버스로 끌어옵니다.
4. 노드를 선택한 후 양식을 아래처럼 채웁니다.  
   {#create-primary-va-topic-ms-pva__table_oq1_5px_ksb__entry__2}

   | 속성 | 설명 |
   |-|-|
   | 항목 블록 | NLU 주제에 대한 Bot Interconnect 주제 블록과 LLM 주제에 대한 Bot Interconnect - LLM 주제 블록을 선택합니다. |
   | 작업 이름 | 입력: <kbd class="ph userinput">sn_va_bot_ic.direct_line_bot_interconnect_integration_handler</kbd> |
   | 작업 유형 | <kbd class="ph userinput">하위 플로우</kbd>를 입력합니다. |
   | 추가 매개변수(문자열) | 다음과 같이하세요: 1. 스크립트 아이콘 스크립트 ![아이콘을 선택합니다.](). 2. 추가 매개변수(문자열) 창에서 다음 코드를 추가합니다. (function execute() { return JSON.stringify({'quick': false}); })() 3. 저장을 선택합니다. {#create-primary-va-topic-ms-pva__ol_gkw_xbl_lsb} |
   [표 1. 항목 블록 속성 양식]

   {#create-primary-va-topic-ms-pva__table_oq1_5px_ksb}
5. 저장을 선택합니다.
6. 게시를 선택합니다.
{#create-primary-va-topic-ms-pva__steps_apt_nbl_lsb}

## 다음에 수행할 작업

구성 테스트. 배포된 채널 Bot Interconnect 의 보조 봇에서 사용할 수 있는 주제를 실행할 수 있습니다.  
주:  
대화는 Power Virtual Agents에서 항상 열린 상태로 유지됩니다.
**이전 주제:** [인스턴스에 가상 에이전트 Bot Interconnect 직통 라인 비밀 키 추가](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/rzeseaATVuglzhlrIY9Bpw "와 함께 가상 에이전트 Bot InterconnectPower Virtual Agents를 사용하려면 인스턴스에서 Bot Interconnect Direct Line 보안 키를 자격 증명으로 추가해야 합니다.")  
**다음 주제:** [를 보조 봇으로 사용 ServiceNow 가상 에이전트가상 에이전트 Bot Interconnect](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/TusqkQwQbnBRk0e66KVUhw "가상 에이전트 Bot Interconnect보조 봇과 함께 ServiceNow 가상 에이전트 기본 봇으로 사용할 ServiceNow 가상 에이전트 수 있습니다.")