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sourceDocument: 호주 대화형 인터페이스
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- 호주 대화형 인터페이스
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# 안전한 파일 업로드를 위해 신뢰할 수 있는 미디어 도메인 설정
# 안전한 파일 업로드를 위해 신뢰할 수 있는 미디어 도메인 설정 {#ariaid-title1}
* 릴리스 버전: Australia
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* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
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*  소요 시간: 2분
가상 에이전트는 신뢰할 수 있는 미디어 도메인을 사용하여 첨부 파일을 업로드하기 전에 첨부 파일의 URL을 확인합니다. URL이 신뢰할 수 있는 도메인의 것이 아닌 경우 가상 에이전트는 첨부 파일을 업로드하지 않습니다.
## 시작하기 전에
필요한 역할: 관리자
## 이 태스크 정보
사용자 지정 채팅 통합의 경우 제공자 \[sys_cs_provider\] 테이블 또는 제공자 채널 ID \[sys_cs_provider_application\] 테이블에서 신뢰할 수 있는 미디어 도메인을 지정합니다. 제공자 채널 ID 테이블의 신뢰할 수 있는 미디어 도메인 값은 제공자 테이블의 해당 값을 재정의합니다.
, Microsoft Teams, Workplace from Facebook및 같은 사전 구축된 통합Slack에는 제공자 \[sys_cs_provider\] 테이블에 제공자 수준에서 설정된 기본 신뢰할 수 있는 미디어 도메인 값이 있습니다. 신뢰할 수 있는 기본 값을 변경하려면 제공자 채널 ID \[sys_cs_provider_application\] 테이블에서 서로 다른 신뢰할 수 있는 미디어 도메인을 지정합니다.
## 프로시저
1. 다음으로 이동 모두sys_cs_provider_application.list제공자 채널 ID 을 클릭하고 신규를 클릭합니다.
2. 양식에서 필드를 채웁니다.
{#ccif-secure-file-upload__table_xsb_sy5_tnb__entry__2}
| | |
|-|-|
| 이름 | 채널 ID의 이름입니다. 예: VA, SMS, Twilio 어댑터 |
| 제공자 | 이전에 설정한 제공자 애플리케이션의 이름을 선택합니다. 예: VA SMS Twilio Adapter Pro. |
| 메시지 인증 | 채널 식별자에 대한 메시지 인증입니다. |
| 인바운드 ID | 봇의 식별자입니다. 예를 들면 전화 번호입니다. |
| 신뢰할 수 있는 미디어 도메인 | 제공자에 대해 신뢰할 수 있는 하나 이상의 도메인의 쉼표로 구분된 목록입니다. 예: twilio.com, slack.com 주: 신뢰할 수 있는 도메인 아래의 하위 도메인도 신뢰할 수 있습니다. 이 목록에서는 하위 도메인을 지정할 필요가 없습니다. 이 필드가 표시되지 않으면 [표시하도록 양식 레이아웃을 구성할](https://www.servicenow.com/docs/access?context=configure-form-layout&version=australia&pubname=australia-platform-administration&ft:locale=en-US) 수 있습니다. 보안상의 이유로 가상 에이전트 대화의 첨부 파일 URL이 여기에 지정된 신뢰할 수 있는 도메인의 것인지 확인합니다. URL이 신뢰할 수 있는 도메인용이 아닌 경우 가상 에이전트 첨부 파일을 업로드하지 않습니다. 도메인 가상 에이전트 을 신뢰하지 않아 가상 에이전트 첨부 파일 업로드에 실패하는 경우 첨부 파일 업로드가 실패한 이유를 최종 사용자에게 알리지 않습니다. 주: 신뢰할 수 있는 도메인의 경우 사용자 지정 채팅 통합에서 제공자 채널 신원 테이블 \[sys_cs_provider_application\]의 신뢰할 수 있는 미디어 도메인 필드에 지정된 값이 연결 테이블 \[sys_cs_provider\]보다 우선하므로 재정의됩니다. |
| 간단한 설명 | 채널 식별자에 대한 설명입니다. |
[표 1. 제공자 채널 ID 양식]
{#ccif-secure-file-upload__table_xsb_sy5_tnb}
3. 제출을 클릭합니다.
4. **옵션:** 동일한 절차를 사용하여 추가 채널 식별자를 생성합니다.