---
sourceDocument: 호주 대화형 인터페이스
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/conversational-interfaces

 Release :

    - australia

ft:locale :

    - ko-KR

ft:publication_title :

    - 호주 대화형 인터페이스

ft:clusterId :

    - convint

bundleId :

    - convint

workflow :

    - Platform


---

# LLM 자산 승격 또는 강등

# 도우미 디자이너에서 LLM 대화형 하위 플로우, 작업 및 주제 승격 또는 강등 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
* 
* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

대화형 하위 플로우, 대화형 작업 및 주제 도우미 디자이너를 포함한 자산을 LLM(대규모 언어 모델) 도우미와 연결한 후 LLM 도우미가 사용자에게 제안하도록 승격합니다.

## 시작하기 전에

LLM 주제, 대화형 하위 플로우 또는 대화형 작업을 LLM 도우미와 연결합니다. 자세한 내용은 [주제 생성 가상 에이전트](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/2B0Umdz9TMtOCmHbt1bemg "주제(대화)를 만들고 수정 가상 에이전트 하는 데 사용합니다가상 에이전트 디자이너. 사용자의 요청을 이행하거나 사용자가 작업을 완료하도록 지원하는 등 특정 목적이나 목표를 충족하도록 주제를 빌드합니다."), [도우미 디자이너에서 대화형 하위 플로우 관리](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/DtniYB9azLDnB7XYUEcFIw "를 통해 도우미 디자이너대화형 하위 플로우를 보고 관리합니다."), [도우미 디자이너에서 대화형 작업 관리](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/lnbgosjAkZwI4N3RJxH5qQ "를 통해 도우미 디자이너대화 작업을 보고 관리합니다.") 문서를 참조하십시오.

필요한 역할: virtual_agent_admin 또는 admin

## 이 태스크 정보

대화형 하위 플로우, 대화형 작업 또는 주제를 LLM 도우미와 연결한 후 LLM 도우미가 사용자에게 제안하도록 자산을 승격할 수 있습니다. 또한 승격된 자산을 강등하여 제안된 자산 목록에서 제거할 수도 있습니다.

시스템 주제, 설정 주제, 주제 블록, 사용자 지정 통제 및 간단한 대화 주제를 승격할 수 없습니다.  
주:  
설정에서 대화형 인터페이스 주제 권장 사항을 생성하여 /keyword 주제를 승격NLU할 수도 있습니다. 자세한 내용은 [가상 에이전트 주제 권장 사항 사용](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/tJjNSjmvFQ3pum_vucu_YA "앱을 사용하여 주제 권장 사항 조직에서 신속하게 구현할 수 있는 사전 구축 가상 에이전트 된 주제를 식별합니다. 주제 권장 사항 는 조직의 데이터를 분석하고 조직에서 이점을 얻을 수 있는 관련 사전 구축 주제와 작성하는 데 유용한 새 주제를 찾는 데 사용됩니다 의도 디스커버리 .") 문서를 참조하십시오.

LLM 자산에 대한 승격 통제의 경우 이 행에 대한 작업 표시 아이콘 ![]()에서 자산의 승격됨 상태를 확인할 수 있습니다. 주제가 승격되면 상태에 Promoted 확인 표시가 표시됩니다.

LLM 도우미에 대한 자세한 내용은 [LLM 도우미를 참조하세요.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/4VV0ioRW53ZZeNaP5OtJKw "LLM 도우미는 대규모 언어 모델(LLM) 주제 디스커버리를 지원합니다. Now Assist In 가상 에이전트 도우미는 대화형 인터페이스 도우미 안내 설정 중에 생성되는 기본 LLM 도우미입니다.")

## 프로시저

1. 다음으로 이동 모두대화형 인터페이스가상 에이전트디자이너.
2. 도우미 선택 드롭다운 메뉴에서 자산을 승격할 LLM 도우미를 선택합니다.  
   자산 목록은 LLM 도우미와 연결된 LLM 자산으로 축소됩니다.
3. 승격하거나 강등할 자산을 찾습니다.
4. 이 행에 대한 작업 표시 아이콘을 ![]()선택한 다음 승격을 선택하여 자산 Promoted 상태를 전환합니다.  
   자산이 이미 승격된 경우 자산의 상태 옆에 Promoted 확인 표시가 표시됩니다. 자산을 강등하면 확인 표시가 제거됩니다.
{#promote-demote-va-topics__steps_xv4_54c_t1c}

## 결과

그림 1. 채팅에서 가상 에이전트 승격된 자산의 예 LLM 도우미가 승격한 자산 목록에 자산이 추가되고 강등된 자산은 목록에서 제거됩니다.

또한 자산이 승격 또는 강등되었음을 확인하는 토스트 메시지가 4초 동안 표시됩니다. 닫기 아이콘을 ![]()선택하여 메시지를 닫을 수 있습니다.

## 다음에 수행할 작업

에서 승격된 LLM 대화형 하위 플로우, 작업 및 주제 가상 에이전트의 순서를 변경합니다. 자세한 내용은 [승격된 LLM 대화형 하위 플로우, 작업 및 주제 재정렬](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/X89eLOE9JWZx0hIWjpbi3w "대화형 하위 플로우, 대화형 작업 및 주제와 같은 LLM 자산을 에서 추천 가상 에이전트하도록 승격한 후 원하는 순서로 재정렬합니다.") 문서를 참조하십시오.