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sourceDocument: 호주 대화형 인터페이스
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    - australia

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    - ko-KR

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    - 호주 대화형 인터페이스

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    - convint

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    - convint

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    - Platform


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# 사전 예방적 트리거 설치

# 사전 예방적 트리거 설치 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
* 
* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

기능 작업을 시작할 수 있도록 활성화 사전 예방적 트리거 합니다.

## 시작하기 전에

사전 예방적 트리거\[sn_pt\] 기능은 앱으로 사용할 수 있으며 에서 설치[ServiceNow Store](https://store.servicenow.com/sn_appstore_store.do#!/store/home)해야 합니다.
이 기능은 를 통해 [ServiceNow Store](https://store.servicenow.com/sn_appstore_store.do#!/store/home)옴니 경험 표준 기능 세트를 설치하고 최신 버전으로 업데이트한 후에만 사용할 수 있습니다.

필요한 역할: 관리자

## 이 태스크 정보

다음 단계에서는 을 활성화 사전 예방적 트리거하는 방법에 대한 개략적인 개요를 제공합니다.

## 프로시저

1. 다음으로 이동 모두대화형 인터페이스설정일반.
2. 사전 예방적 트리거에서 필드 토글 스위치를 선택하여 [사전 예방적 트리거 사용](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ZEDsaz7qAXhiSjulNHP32Q "상황별 메시지를 만들고 보고, 채팅 위젯에서 관련 작업을 사용하는 데 사용합니다 사전 예방적 트리거 .") 기능을 활성화합니다.
3. 시스템 속성 \[sys_properties\] 테이블에서 com.glide.cs.advanced-chat-popover 시스템 속성을 true 로 설정합니다.  
   이 시스템 속성은 요청자 가상 사용자에만 적용할 수 있습니다.