--- sourceDocument: 호주 대화형 인터페이스 sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/conversational-interfaces Release : - australia ft:locale : - ko-KR ft:publication_title : - 호주 대화형 인터페이스 ft:clusterId : - convint bundleId : - convint workflow : - Platform --- # 주제의 가상 에이전트 입력 데이터 유형 # 주제의 가상 에이전트 입력 데이터 유형 {#ariaid-title1} * 릴리스 버전: Australia * * 업데이트 날짜 2026년 03월 12일 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분 스크립트를 작성하지 않고도 일반적으로 사용되는 Glide 가상 에이전트 (com.glide.cs.chatbot) 데이터 유형의 도우미 디자이너 입력을 정의할 수 있습니다. 사용자 지정 컨트롤 또는 주제 블록의 시작 노드에서 입력 데이터 유형을 정의합니다. ## 도우미 디자이너의 데이터 유형 {#va-data-types__section_zsz_x43_bpb} 데이터 유형 지정을 사용하면 가상 에이전트 NLU 예측 값에 대한 보조 확인을 수행할 수 있습니다. 예를 들어 선택 목록에 빨간색, 흰색 및 파란색이 있지만 NLU 예측 서비스가 녹색을 반환하는 경우 유효한 선택이 아니었기 때문에 입력이 슬롯으로 채워지지 않습니다. 호출 주제에 데이터 유형으로 입력을 지정하는 경우, 데이터 알약 선택기를 사용하여 사용자로부터 수집하거나 이전에 사용자 지정 통제 또는 주제 블록에서 조회한 정보를 지정할 수 있습니다. {#va-data-types__table_w53_vk3_bpb__entry__2} | 데이터 유형 | 설명 | |-|-| | 문자열 | 영숫자 텍스트. 값은 JavaScript 데이터 규칙을 사용합니다. | | 부울 | 예 또는 아니오(예 또는 아니오)의 부울 값입니다. | | 참조 | sys_id별 테이블 기록입니다. 테이블 필드에서 테이블을 ServiceNow 선택합니다. 반환된 기록에 대한 조건을 정의할 수 있습니다. | | 날짜/시간 | 날짜 및 시간 값 | | 배열.문자열 | 영숫자 텍스트 값의 시퀀스입니다. 작성자가 지정할 수 있는 문자열 수를 제한하려면 최대 행 수 필드를 사용합니다. | | Array.Datetime | 날짜 및 시간 값의 시퀀스입니다. 작성자가 지정할 수 있는 날짜 수를 제한하려면 최대 행 수 필드를 사용합니다. 둘 이상의 기본값을 지정하려면 + 를 클릭하십시오. | | 배열.참조 | sys_id별 테이블 기록 시퀀스입니다. 테이블 필드에서 테이블을 ServiceNow 선택합니다. 반환된 기록에 대한 조건을 정의할 수 있습니다. 작성자가 지정할 수 있는 기록 수를 제한하려면 최대 행 수 필드를 사용합니다. 주: 의 가상 에이전트 디자이너 입력 데이터 형식은 Array.Reference 의 워크플로우 스튜디오입력 데이터 형식에 List.\[Table\] 해당합니다. 자세한 내용은 [작업 입력 및 출력 데이터 유형을](https://www.servicenow.com/docs/access?context=action-inputs-outputs&version=australia&pubname=australia-build-workflows&ft:locale=en-US) 참조하세요. | | 배열.선택 | 특정 선택 필드에 대한 선택 목록 값의 시퀀스입니다. 프린터 ,컴퓨터, 모니터를 예로 들 수 있습니다. | [ ] {#va-data-types__table_w53_vk3_bpb} 주: 배열 데이터 형식에는 중복 기본값이 허용되지 않습니다. ## 예시 데이터 유형 정의 {#va-data-types__section_zhz_kp3_bpb} 이 사용자 이름 Array.Reference 입력 변수는 기록 수를 5로 제한합니다. 모든 이름이 a로 시작해야 한다는 조건으로 sys_user 테이블을 참조합니다. **관련 개념** * [도메인 분리 및 가상 에이전트](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/AL~gmD8IVVV4awSWKyvPbA "도메인 분리는 가상 에이전트 애플리케이션에서 지원됩니다. 도메인 분리를 사용하여 데이터, 프로세스 및 관리 작업을 도메인이라는 논리적 그룹으로 분할할 수 있습니다. 어떤 사용자가 데이터를 보고 액세스할 수 있는지를 포함하여 이러한 분리의 여러 측면을 제어할 수 있습니다.") * [가상 에이전트 상호작용 기록](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/qF8mCCsu0f7fHpIh90Xcjg "대화가 가상 에이전트 발생할 때마다 상호작용 기록은 상호작용 [interaction] 테이블에서 전체 대화를 캡처합니다. 이 기록에는 대화에 사용된 모든 주제 요소와 라이브 에이전트 전송이 포함됩니다.") * [가상 에이전트 스크립트](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/UgpIZ5DbGLWHtOl_xDe6Dg "스크립트 메서드와 변수를 사용하여 ServiceNow 가상 에이전트 응답, 트리거, 플로우 스크립트와 같은 채팅 스크립트를 작성합니다. 변수는 실시간 지원 주제 및 대화에 대한 컨텍스트를 제공할 수도 있습니다.") **관련 참조** * [NLU 시스템 엔터티](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/NSekCXUtLkxk4FOO5gbEWQ "전역으로 정의된 NLU 엔터티를 사용하여 대화에서 추출할 수 있는 시스템 정보를 가상 에이전트 식별합니다. 엔터티를 주제에 대한 \"노드가 없는\" 입력 변수로 정의할 수 있습니다. 이러한 변수는 서비스 제공자 예측에서 NLU 슬롯으로 채워지거나 주제 범위 밖에서 제공될 수 있습니다.") * [가상 에이전트 URL 매개변수](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/LVF1wTmxN4u8RSkzLIfW~w "가상 에이전트 는 관리자가 인스턴스 URL에 추가하여 페이지 콘텐츠가 렌더링되는 방법을 제어할 수 있는 다양한 시스템 매개변수를 제공합니다.") * [가상 에이전트의 대기 시간 피드백](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/MbdWTqKwxyl92zvHFVJpNw "시스템 속성은 com.glide.cs.message.processing.enabled 생성형 AI 대규모 언어 모델(LLM)이 채팅 위젯 및 Now Assist 패널에서 요청을 처리할 때마다 요청자에게 알립니다.가상 에이전트")