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sourceDocument: 호주 대화형 인터페이스
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/conversational-interfaces

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    - australia

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    - ko-KR

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    - 호주 대화형 인터페이스

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    - convint

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    - convint

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    - Platform


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# 합성된 응답 사용

# 가상 에이전트 API에서 합성된 응답 사용 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
* 
* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

이제 기본 봇과의 대화에서 합성된 응답을 활성화할 수 있습니다.

## 시작하기 전에

필요한 역할: 관리자

## 프로시저

1. 모두로 이동한 다음 필터에 <kbd class="ph userinput">sys_cs_provider.list</kbd>를 입력합니다.
2. VA 봇에서 봇 제공자로 기록을 선택합니다.
3. 제공자 속성 관련 탭에서 다음을 수행합니다.  
   1. 시스템 속성을 선택하고 열 synthesized_text_citation_strategy 어 출력 텍스트를 구성합니다.{#va-api-enable-synthesized-response__table_anh_zv4_4hc__entry__2}

      | 필드 | 설명 |
      |-|-|
      | 이름 | 사용자 지정 어댑터 속성의 이름: synthesized_text_citation_strategy. |
      | 값 | 인용 레이블 및 링크가 포함된 합성된 텍스트 응답을 보내는 방법을 가상 에이전트 API 제어하는 속성 값입니다. 응답에 인용이 표시되는 방식을 구성하려면 다음 옵션 중 하나를 선택합니다. * 미주(기본값): 이 항목을 선택하면 인용 레이블과 링크가 합성된 텍스트 응답의 끝에 표시됩니다. * inline-link: 이 선택을 사용하면 인용 링크가 인용 참조에 첨부됩니다(\[1\], \[2\]..). * inline-link-with-endnotes: 이 선택 항목을 사용하면 합성된 응답이 endnotes와 inline-link 모두와 함께 표시됩니다. * 없음: 이 선택 항목을 선택하면 인용 레이블과 링크가 합성된 텍스트 응답에 표시되지 않습니다. 타사 채팅 시스템은 자체 논리 citations 를 사용하여 합성된 응답에서 출력 텍스트를 렌더링할 수 있습니다. {#va-api-enable-synthesized-response__ul_bnh_zv4_4hc} |
      [표 1. synthesized_text_citation_strategy 속성 양식]

      {#va-api-enable-synthesized-response__table_anh_zv4_4hc}
   2. 시스템 속성을 선택하고 열 synthesized_carousel_strategy 어 선택기를 구성합니다.{#va-api-enable-synthesized-response__table_cnh_zv4_4hc__entry__2}

      | 필드 | 설명 |
      |-|-|
      | 이름 | 사용자 지정 어댑터 속성의 이름: synthesized_carousel_strategy. |
      | 값 | 캐러셀을 사용하여 합성된 텍스트 응답을 보내는 방법을 가상 에이전트 API 제어하는 속성 값입니다. * replace-label(기본값): 이 선택 항목을 가상 에이전트 API 사용하면 합성된 텍스트 응답을 레이블로 보냅니다. * separate-control: 이 선택 항목을 가상 에이전트 API 사용하면 합성된 텍스트 응답을 별도의 출력 텍스트 컨트롤과 옵션이 있는 캐러셀로 보냅니다. {#va-api-enable-synthesized-response__ul_dnh_zv4_4hc} |
      [표 2. synthesized_carousel_strategy 속성 양식]

      {#va-api-enable-synthesized-response__table_cnh_zv4_4hc}
   3. 업데이트를 클릭합니다.
   {#va-api-enable-synthesized-response__ol_zmh_zv4_4hc}