---
sourceDocument: 호주 대화형 인터페이스
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/conversational-interfaces

 Release :

    - australia

ft:locale :

    - ko-KR

ft:publication_title :

    - 호주 대화형 인터페이스

ft:clusterId :

    - convint

bundleId :

    - convint

workflow :

    - Platform


---

# Conversational Integration with Alexa 구성

# Conversational Integration with Alexa 구성 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
* 
* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

사용자가 가상 에이전트와 상호작용할 수 있도록 애플리케이션을 설치하고 설정합니다 Conversational Integration with Alexa .

와 음성 인터페이스가 상호작용 가상 에이전트Alexa 할 수 있도록 구성합니다Conversational Integration with Alexa.

1. [Conversational Integration with Alexa 설정](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ae4y3FRQLGyru3IDATfIVA "봇과의 대화에 고객을 참여시킬 수 있도록 애플리케이션을 설정합니다 Conversational Integration with Alexa .").
2. [최상의 Alexa 음성 채팅 경험을 위해 설정 및 주제 미세 조정 가상 에이전트](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Mk84oeSY0rZPvzyTaOcDtg "를 사용하여 Alexa최상의 음성 채팅 경험을 위해 에서 제공하는 가상 에이전트 디자이너 설정 및 주제를 미세 조정 가상 에이전트 하십시오.").
3. [Alexa와의 계정 연결을 설정합니다](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/u~_UK8CXTe1AUf19LJUqRw "계정을 인스턴스 ServiceNow 에 연결 Alexa 하여 사용자 지정 기술에서 정보를 검색합니다.").
{#configure-amazon-alexa__ol_l2t_2pv_zqb}
* **[Conversational Integration with Alexa 설정](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ae4y3FRQLGyru3IDATfIVA)**   
  봇과의 대화에 고객을 참여시킬 수 있도록 애플리케이션을 설정합니다 Conversational Integration with Alexa .
* **[과(와) 연결된 계정 Alexa](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/u~_UK8CXTe1AUf19LJUqRw)**   
  계정을 인스턴스 ServiceNow 에 연결 Alexa 하여 사용자 지정 기술에서 정보를 검색합니다.
* **[최상의 Alexa 음성 채팅 경험을 위해 설정 및 주제 미세 조정 가상 에이전트](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Mk84oeSY0rZPvzyTaOcDtg)**   
  를 사용하여 Alexa최상의 음성 채팅 경험을 위해 에서 제공하는 가상 에이전트 디자이너 설정 및 주제를 미세 조정 가상 에이전트 하십시오.
* **[유휴 Alexa 채팅 대화 닫기](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/SvWZjaT_oJRexQYVB39NHw)**   
  가상 에이전트가 미리 구성된 시간 동안 비활성 상태였던 대화를 자동으로 닫아 활성 Alexa 채팅 대화를 효과적으로 관리할 수 있도록 합니다.