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sourceDocument: 호주 대화형 인터페이스
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    - australia

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    - 호주 대화형 인터페이스

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    - Platform


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# 알림 콘텐츠에 가상 에이전트 대한 링크 작업 정의

# 알림 콘텐츠에 가상 에이전트 대한 링크 작업 정의 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
* 
* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

채팅 또는 메시징 채널에서 실행 가능한 알림으로 전달될 알림 콘텐츠에 대한 가상 에이전트 링크 작업을 생성합니다.

## 시작하기 전에

* Glide 가상 에이전트 플러그인(com.glide.cs.chatbot)이 활성화되어 있는지 확인합니다.  
  주:  
  Pro 고객만 가상 에이전트 작업을 알림 콘텐츠와 연결하고 실행 가능한 알림을 받을 수 있습니다.
* 필요한 역할: virtual_agent_admin 또는 admin
{#define-va-notif-link-actions__ul_g2k_csn_npb}

## 이 태스크 정보

연결된 링크 작업이 없는 알림 콘텐츠는 실행 불가능한 알림으로 전달됩니다.

## 프로시저

1. 다음으로 이동 모두시스템 통보제공자알림 을 클릭하고 링크 작업을 정의할 알림을 선택합니다.
2. 링크 작업 관련 목록에서 새로 만들기를 선택합니다.
3. 양식에서 필드를 채웁니다.  
   {#define-va-notif-link-actions__table_jbc_wtb_lpb__entry__2}

   | 필드 | 설명 |
   |-|-|
   | 이름 | 링크 작업의 이름입니다. |
   | 작업 | 링크 작업이 생성되는 알림 작업입니다. 알림에 대해 하나 이상의 알림 작업을 선택하고 알림에 표시하려는 순서대로 배치할 수도 있습니다. |
   | 이벤트 매개변수1에 나열된 작업 | 이벤트 매개변수에 나열된 작업입니다. 사용자와 작업을 모두 매개변수에 전달할 수는 없습니다. 예를 들어 이벤트 param1에 사용자의 sys_id을 입력하면 해당 사용자가 출력에서 고려됩니다. |
   | 애플리케이션 | 알림 콘텐츠의 애플리케이션 범위입니다. |
   | 알림 | 콘텐츠와 연결된 알림입니다. 이 필드는 사용자가 생성한 알림으로 자동으로 채워집니다. |
   | 컨텐츠 | 생성된 링크 작업에 대한 알림 콘텐츠입니다. |
   | 활성 | 알림 콘텐츠를 활성화하는 옵션입니다. |
   | 이벤트 매개변수2에 나열된 작업 | 이벤트 매개변수에 나열된 작업입니다. 사용자와 작업을 모두 매개변수에 전달할 수는 없습니다. 예를 들어 이벤트 매개변수2에 사용자의 sys_id 입력하면 해당 사용자가 출력에서 고려됩니다. |
   [표 1. 실행 가능한 콘텐츠 양식]

   {#define-va-notif-link-actions__table_jbc_wtb_lpb}
4. 제출을 선택합니다.
5. 알림 콘텐츠에 대해 다른 링크 작업을 정의하려면 3단계와 4단계를 반복합니다.  
   주:  
   제공자에 대해서는 활성 컨텐츠가 있는 단일 알림만 지원됩니다. 그러나 알림에 대한 컨텐츠가 활성화되어 있지 않은 경우에는 알림에 대한 보조 컨텐츠를 정의하고 해당 컨텐츠를 활성화할 수 있습니다.
6. **옵션:** 실행 가능한 알림에서 건너뛰 기 작업을 제거하려면 다음 단계를 수행합니다.
   1. 알림을 선택하고 컨텐츠에 작업 연결 관련 목록을 엽니다.
   2. 실행 가능한 콘텐츠를 선택하고 건너뛰기 사용 안 함 옵션을 선택합니다.  
      주:  
      이 옵션은 콘텐츠 유형이 가상 에이전트인 경우에만 표시됩니다.

## 다음에 수행할 작업

알림을 활성화 가상 에이전트 합니다. 자세한 내용은 문서를 참조하십시오.[사용 가상 에이전트 알림](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/vAKMPxZhxoLr3NEJIFBKSA "최종 사용자가 지원되는 가상 에이전트 채널에서 알림을 받을 수 있도록 알림을 활성화 가상 에이전트 합니다.").