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sourceDocument: 호주 대화형 인터페이스
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    - 호주 대화형 인터페이스

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    - convint

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    - Platform


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# 가상 에이전트 API

# 가상 에이전트 API {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
* 
* 업데이트 날짜 2025년 12월 16일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

ServiceNow® 가상 에이전트 API 의 대화형 사용자 지정 채팅 통합 프레임워크를 기반으로 ServiceNow구축된 REST API로, 엔터프라이즈 또는 타사 채팅 인터페이스와 통합하거나 다중 봇 환경에서 보조 봇으로 사용할 수 있습니다.

## 시작하기 ServiceNow 가상 에이전트 API {#virtual-agent-api-landing-page__cf-app-landing-get-started}

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| [탐색와 그 기능에 대해 가상 에이전트 알아봅니다.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/E9l_FEAHffPyxQHfyzVSVA "API 앱을 사용하여 ServiceNow 가상 에이전트 채팅 인터페이스 또는 봇 ServiceNow 가상 에이전트 을 또는 에이전트 채팅와 통합합니다. 앱은 에서 사용할 수 있습니다.ServiceNow Store") | [구성가상 에이전트를 설치하고 구성합니다.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/jmgi1dUM_VOx5U9yAf7pZw "모든 대화형 인터페이스와 Live Agent를 연결 ServiceNow 가상 에이전트 하도록 구성 가상 에이전트 API 합니다.") |
| [사용가상 에이전트을 사용합니다.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/gYwQBfTT0uDTpR~H1XN4sQ "가상 에이전트 API 를 사용하면 ServiceNow 개발자, 고급 사용자 및 관리자가 대화형 인터페이스를 지원하는 엔터프라이즈 또는 기타 타사 채팅 인터페이스와 함께 사용하거나 기본 봇이 관리하는 여러 특수 봇이 있는 환경에서 보조 봇으로 사용할 가상 에이전트 수 있습니다.") | [참조에 대한 가상 에이전트추가 정보를 얻으십시오.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/pum~03uYm6DgM24v7aCosA "참조 주제에서는 을 사용하는 가상 에이전트 API동안 발생하는 일반적인 오류, 로그 및 디버깅 문제 해결에 대한 정보를 제공합니다.") |
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* **[가상 에이전트 API 탐색](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/E9l_FEAHffPyxQHfyzVSVA)**   
  API 앱을 사용하여 ServiceNow® 가상 에이전트 채팅 인터페이스 또는 봇 ServiceNow® 가상 에이전트 을 또는 에이전트 채팅와 통합합니다. 앱은 에서 사용할 수 있습니다.ServiceNow® Store
* **[가상 에이전트 API 구성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/jmgi1dUM_VOx5U9yAf7pZw)**   
  모든 대화형 인터페이스와 Live Agent를 연결 ServiceNow 가상 에이전트 하도록 구성 가상 에이전트 API 합니다.
* **[가상 에이전트 API 사용](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/gYwQBfTT0uDTpR~H1XN4sQ)**   
  가상 에이전트 API 를 사용하면 ServiceNow 개발자, 고급 사용자 및 관리자가 대화형 인터페이스를 지원하는 엔터프라이즈 또는 기타 타사 채팅 인터페이스와 함께 사용하거나 기본 봇이 관리하는 여러 특수 봇이 있는 환경에서 보조 봇으로 사용할 가상 에이전트 수 있습니다.
* **[가상 에이전트 API 참조](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/pum~03uYm6DgM24v7aCosA)**   
  참조 주제에서는 을 사용하는 가상 에이전트 API동안 발생하는 일반적인 오류, 로그 및 디버깅 문제 해결에 대한 정보를 제공합니다.