---
sourceDocument: 호주 대화형 인터페이스
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/conversational-interfaces

 Release :

    - australia

ft:locale :

    - ko-KR

ft:publication_title :

    - 호주 대화형 인터페이스

ft:clusterId :

    - convint

bundleId :

    - convint

workflow :

    - Platform


---

# Teams에 대한 전문 VA 통합

# 를 위한 특수 가상 에이전트 통합 Microsoft Teams {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
* 
* 업데이트 날짜 2026년 08월 07일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

필요에 따라 다양한 사용자를 지원하기 위한 Microsoft Teams 특수 가상 에이전트 통합입니다.

* 두 환경 모두 상업용이고 `.com` 접미사로 사용하는 경우 자체 구성 설정과 사전 게시된 설정을 모두 따릅니다. 지시
* ServiceNow 환경이 `.us` 이고 Microsoft 환경이 `.com` 경우 이는 GCC 설정입니다. 자체 구성된 봇 설정 지침을 따릅니다.
* 두 환경이 `모두 .us`인 경우 GCC-H 또는 DoD 기반 지침을 따르십시오.
{#specialized-va-integs-msteams__ul_pfw_q2v_3fc}
* **[여러 ServiceNow 인스턴스를 단일 Microsoft Teams 테넌트와 통합](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/MLBfUSprOwbQmvtGSzTywA)**   
  여러 ServiceNow 인스턴스를 단일 Microsoft Teams 테넌트와 통합할 수 있도록 허용합니다ServiceNow® 가상 에이전트.
* **[자체 구성된 봇을 Microsoft Teams 사용하여 통합 가상 에이전트](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/LLnC9lVKQfZu4vxn8a1lJA)**   
  자체 봇을 구성하여 가상 에이전트를 Microsoft Teams 통합할 수 있습니다. 자체 구성된 방법은 고객이 스토어에 게시된 기본 Now 가상 에이전트 앱을 설치하지 않고도 통합을 사용하도록 설정하는 또 다른 방법을 제공합니다.Microsoft 사전 게시된 앱과 달리 자체 구성된 봇은 공동 작업 프록시 아키텍처를 바이패스합니다.
* **[GCC-H 또는 DoD와 Microsoft Teams 통합 가상 에이전트](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/kSI~WQPt~duM6ELRjZm2rQ)**   
  자체 봇을 구성하여 GCC-H (정부 커뮤니티 클라우드 - High) 또는 DoD(국방부) 고객을 위해 가상 에이전트를 Microsoft Teams와 통합할 수 있습니다. 자체 구성된 방법은 고객이 스토어에 게시된 기본 Now 가상 에이전트 앱을 설치하지 않고도 통합을 사용하도록 설정하는 또 다른 방법을 제공합니다.Microsoft 자체 구성된 봇은 공동 작업 프록시 아키텍처를 바이패스합니다.
* **[Microsoft Teams의 모든 GCC 고객에 대해 스트리밍 비활성화](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/tXhgqZh1jUh6So3WfwwiEQ)**   
  모든 GCC(정부 커뮤니티 클라우드) 종류에 대한 스트리밍 Microsoft Teams 을 제어합니다.
* **[단일 테넌트 페이지에 대해 자체 구성된 봇 생성 및 통합](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Jj6rFLn2j6xJhHFQoKhVDg)**   
  와의 통합을 위해 Microsoft Teams 자체 구성된 단일 테넌트 봇을 가상 에이전트생성합니다.
* **[보호 플랫폼(SPP)에서 ServiceNow 통합 사용 Microsoft Teams](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/viW1rNjkVK~41iVYTYMa_w)**   
  를 ServiceNow AI Platform® 설치하면 Microsoft Teams와의 대화 통합릴리스에서 상용 및 SPP(ServiceNow Protected Platform) 환경에 대한 봇 유형을 동적으로 결정하여 인스턴스 구성을 단순화할 수 있습니다Tokyo.