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    - 호주 대화형 인터페이스

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    - Platform


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# 여러 ServiceNow 인스턴스를 단일 MS Teams 테넌트와 통합

# 여러 ServiceNow 인스턴스를 단일 Microsoft Teams 테넌트와 통합 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
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* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

여러 ServiceNow 인스턴스를 단일 Microsoft Teams 테넌트와 통합할 수 있도록 허용합니다ServiceNow® 가상 에이전트.

와의 통합은 가상 에이전트 설치 원본 인스턴스와 Microsoft Teams 통합이 실행되는 테넌트 간에 ServiceNow 일대일 연결을 Microsoft Teams 생성합니다. 기본적으로 가상 에이전트 는 하나의 Microsoft Teams 테넌트를 하나의 ServiceNow 인스턴스와 통합하는 원선택 설치를 지원합니다. 이 통합을 가상 에이전트 사용하면 여러 ServiceNow 인스턴스를 단일 Microsoft Teams 테넌트와 통합할 수 있습니다. 테넌트의 Microsoft Teams 각 인스턴스에 대한 봇을 생성하여 단일 Microsoft Teams 테넌트에 여러 ServiceNow 인스턴스를 통합할 수 있습니다.

## 다음에 할 일 {#va-integ-single-teams__section_b1b_124_fwb}

1. [Microsoft Teams와의 대화 통합용 플러그인](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/BRWI3cj8PmcNUVmwqeKAcQ "Glide 가상 에이전트 [com.glide.cs.chatbot] 플러그인, Microsoft Teams와의 대화 통합 [sn_va_teams] 플러그인을 활성화하고 추가 플러그인을 확인하여 대화 디자인에 다른 기능을 사용할 수 있습니다.")
2. [Microsoft Teams에서 봇 생성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/pgSyhPfXln2LxfYNFwra~g "가상 에이전트와 통합할 수 있으려면 에서 Microsoft Teams 봇을 생성해야 합니다.")
3. [자체 구성된 봇을 단일 Microsoft Teams 테넌트와 통합](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ChXWoZbj8yNAJDGGhERIsg "테넌트에서 여러 봇을 생성하여 여러 ServiceNow 인스턴스를 단일 Microsoft Teams 테넌트와 Microsoft Teams 통합합니다. 단일 Microsoft Teams 테넌트에서 여러 봇을 지원하는 애플리케이션을 사용하여 ServiceNow 가상 에이전트 애플리케이션을 설치 Microsoft Teams와의 대화 통합 합니다.")
4. [업로드할 매니페스트 파일 자동 생성 Microsoft Teams](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/2_1ZWY1tttMVl4ANbprABw "매니페스트 파일을 자동으로 생성하고 조직에서 사용할 수 있도록 가상 에이전트 앱의 Microsoft Teams 브랜딩을 사용자 지정합니다.")
5. [매니페스트 패키지 파일을 업로드하여 봇 게시](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Xj8iI5H3AcGmlrf~CFTA5A "생성한 매니페스트 파일을 업로드 Microsoft Teams 하고 앱 환경을 테스트하여 글로벌 앱 스토어에서 Microsoft 사용할 수 있도록 합니다.")
{#va-integ-single-teams__ol_vzw_124_fwb}
* **[Microsoft Teams에서 봇 생성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/pgSyhPfXln2LxfYNFwra~g)**   
  가상 에이전트와 통합할 수 있으려면 에서 Microsoft Teams 봇을 생성해야 합니다.
* **[자체 구성된 봇을 단일 Microsoft Teams 테넌트와 통합](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ChXWoZbj8yNAJDGGhERIsg)**   
  테넌트에서 여러 봇을 생성하여 여러 ServiceNow 인스턴스를 단일 Microsoft Teams 테넌트와 Microsoft Teams 통합합니다. 단일 Microsoft Teams 테넌트에서 여러 봇을 지원하는 애플리케이션을 사용하여 ServiceNow 가상 에이전트 애플리케이션을 설치 Microsoft Teams와의 대화 통합 합니다.