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    - Platform


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# Apple Messages for Business와의 대화형 통합 설치

# Apple Messages for Business와의 대화형 통합 설치 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
* 
* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 3분

비즈니스가 앱에서 요청자와 상호작용할 수 있도록 설치 Apple Messages for Business와의 대화형 통합 합니다. Apple Messages for Business 이 애플리케이션은 관련 ServiceNow Store 애플리케이션 및 플러그인이 아직 설치되어 있지 않으면 이를 설치합니다.

## 시작하기 전에

* 다음 항목 검토: [Apple Messages for Business와의 대화형 통합](https://tpp.servicenow.com/sn_appstore_store.do#!/tpp/application/previewapplication/2c8e70a91b06a1103ee8a8ea234bcb9f) 종속성, 라이선싱 또는 구독 요구 사항, 릴리스 호환성에 대한 자세한 내용은 다음을 참조하십시오 ServiceNow Store .
* 에서 계정 생성 Apple Messages for Business [Apple 비즈니스 등록](https://register.apple.com/login?returnTo=/business/ui).

{#messg-apple-install__ul_tbg_cn2_bnb}

필요한 역할: 관리자

## 이 태스크 정보

다음 애플리케이션 또는 플러그인이 앱과 함께 Apple Messages for Business와의 대화형 통합설치됩니다.

대화형 사용자 지정 채팅 통합(com.glide.cs.custom.adapter)
:   모든 대화형 인터페이스에서 애플리케이션을 사용할 수 가상 에이전트 있도록 스크립팅 가능한 API의 사용자 지정 채팅 통합 프레임워크를 제공합니다.

    이 플러그인에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 [가상 에이전트에서 대화형 사용자 지정 채팅 통합 생성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Rgu9pZgNLcavKa9FmpM4XA "대화형 사용자 지정 채팅 통합 프레임워크는 스크립팅 가능한 API와 구성으로 구성된 강력한 프레임워크로, 어떤 대화형 인터페이스에도 사용할 ServiceNow 가상 에이전트 수 있습니다.").

ServiceNow 통합 허브 런타임(com.glide.hub.integration.runtime)
:   작업 및 플로우를 통합 허브 실행할 수 있습니다.

IHUB 스포크 유틸리티 팩(com.snc.ihub_spoke_util_pack)

:   통합 스포크에서 호출할 수 있는 유틸리티 또는 전역 스크립트를 활성화합니다.

대화형 메시징(com.glide.messaging.awa)

:   이벤트가 발생한 경우 수행되는 메시징 작업을 활성화합니다.

다음 애플리케이션 및 플러그인은 와 함께 Apple Messages for Business와의 대화형 통합설치되지 않지만 특정 기능을 사용하는 데 필요합니다.

대화형 약속 예약(sn_va_appt_schedul)

:   가상 에이전트 대화에서 약속을 예약, 일정 조정 및 취소합니다. 에서 Apple Messages for Business시간 선택기 기능을 사용하려면 이 애플리케이션이 필요합니다.

대화형 채널용 지불 프레임워크(sn_va_payment_ctrl)
:   에서 Apple Messages for Business라이브 에이전트 및 가상 에이전트 대화에 대한 지불 프레임워크 사용자 지정 통제를 활성화합니다.

## 프로시저

1. 계정이 Apple Messages for Business 설정되고 활성 상태인지 확인합니다.  
   자세한 내용은 [Apple 설명서](https://register.apple.com/resources/messages/messaging-documentation/) 자세한 내용은.
2. 다음으로 이동 모두시스템 애플리케이션사용 가능한 모든 애플리케이션모두.
3. 필터 기준 및 검색 창을 사용하여 애플리케이션(sn.va.abc.adapter)을 찾습니다Apple Messages for Business와의 대화형 통합.  
   애플리케이션 이름 또는 ID로 애플리케이션을 검색할 수 있습니다. 애플리케이션을 찾을 수 없는 경우 ServiceNow Store에서 요청해야 할 수 있습니다.  
   설치 버튼 옆에 있는 목록에 사용할 수 있는 버전이 표시됩니다.
4. 목록에서 버전을 선택하고 설치를 선택합니다.  
   설치 세부 정보 검토 대화 상자에 애플리케이션과 함께 설치된 모든 종속성이 나열됩니다.{#messg-apple-install__p_id1_nfg_h1c}
5. 프롬프트가 표시되면 ServiceNow Store에 연결되는 해당 링크를 따라 종속성을 위한 모든 추가 권리를 얻습니다.
6. **옵션:** 데모 데이터를 사용할 수 있고 이를 설치하려면 데모 데이터 로드 확인란을 선택합니다.  
   데모 데이터는 일반적인 사용 사례에 대한 애플리케이션 기능을 설명하는 샘플 기록입니다. 개발 또는 테스트 인스턴스에서 애플리케이션을 처음 설치할 때 데모 데이터를 로드합니다.
7. 설치를 선택합니다.
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