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sourceDocument: 호주 대화형 인터페이스
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/conversational-interfaces

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    - australia

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    - ko-KR

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    - 호주 대화형 인터페이스

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    - convint

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    - convint

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    - Platform


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# 이미지 봇 응답 제어

# 이미지 봇 응답 제어 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
* 
* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 3분

주제에서 이미지 봇 응답 컨트롤을 가상 에이전트 사용하여 URL 링크에서 이미지를 업로드하고 표시합니다. 이미지 종횡비는 봇 채팅 풍선에서 이미지의 크기를 결정합니다.

## 이미지 봇 응답 통제 속성 {#va-image-output__section_ysk_l2r_sdb}

{#va-image-output__table_il2_n2r_sdb__entry__2}

| 속성 | 설명 |
|-|-|
| 노드 이름 | 주제 플로우에서 이 이미지 봇 응답 제어 노드를 식별하는 이름입니다. |
| 이미지 URL 링크 | 대화에 포함하려는 이미지 파일에 대한 URL 링크입니다. 값을 설정하려면 다음 중 하나를 수행합니다. * 텍스트 필드, 데이터 알약 또는 스크립트를 사용하여 이미지 URL을 지정합니다. * 이미지 업로드를 클릭하여 이미지를 업로드합니다. {#va-image-output__ul_nw5_z1v_fpb} 이미지를 업로드하면 선택한 이미지가 서버에 업로드되고 이미지 \[sys_db_image\] 테이블과 업데이트 세트에 저장됩니다. 이미지가 이미지 테이블과 업데이트 세트에 저장되면 필요에 따라 프로덕션 또는 비프로덕션 인스턴스에서 이미지를 사용할 수 있습니다. 이미지가 업로드되면 URL 링크가응답 속성 시트에 포함됩니다. 이미지를 보려면 링크를 클릭하십시오. URL은 동적으로 생성됩니다. 인스턴스의 이름이 URL 경로의 맨 앞에 삽입됩니다. 이미지에 대한 링크를 변경하거나 삭제할 수 있습니다. 이 속성 시트에서 링크를 삭제하면 URL에 대한 참조만 삭제됩니다. 이미지는 나중에 사용할 수 있도록 서버에 남아 있습니다. |
| 이미지 대체 텍스트 | 접근성을 위해 화면에서 읽을 수 있는 대체 텍스트가 포함되어 있습니다. 이 텍스트는 이미지와 함께 사용됩니다. 텍스트 필드, 데이터 알약 또는 스크립트를 사용하여 텍스트를 입력합니다. 데이터 정제 또는 스크립트 사용에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 [도우미 디자이너 통제](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/_aJU~XbII0IMCF4E0lgoGg "주제는 가상 에이전트 주제 플로우 내의 통제 컬렉션으로 구성됩니다. 이러한 통제를 사용하여 정보를 수집, 처리 및 사용자에게 제공합니다. 통제는 인스턴스에서 기록을 읽고, 만들고, 업데이트할 수도 있습니다."). |
| 고급 ||
| 이 노드 숨기기 ||
| 다음과 같은 경우 이 노드를 조건부로 표시합니다. | 대화에 이 노드를 표시하기 위한 조건을 지정하는 노코드 조건문 또는 로우코드 스크립트입니다. 조건은 true로 평가되어야 합니다. |
[ ]

{#va-image-output__table_il2_n2r_sdb}

## 채널 지원 {#va-image-output__section_e4v_ttx_rsb}

{#va-image-output__table_b3l_5tx_rsb__entry__3}

| 채널 | 지원 | 제약 조건 |
|-|-|-|
| 웹 UI | 지원됨 | 최대 이미지 크기는 시스템 속성에 com.glide.attachment.max_size 따라 결정됩니다. 기본값은 1024MB입니다. |
| 모바일 UI | 지원됨 | 최대 이미지 크기는 시스템 속성에 com.glide.attachment.max_size 따라 결정됩니다. 기본값은 1024MB입니다. |
| Now Assist 패널 | 지원되지 않음 | 해당 사항 없음 |
| Microsoft Teams | 지원됨 | 없음 |
| Slack | 지원됨 | 허용되는 최대 이미지 크기에 대한 자세한 내용은 설명서를 Slack 확인하십시오. |
| Workplace | 지원됨 | 허용되는 최대 이미지 크기에 대한 자세한 내용은 설명서를 Workplace 확인하십시오. |
| Facebook Messenger | 지원됨 | 허용되는 최대 이미지 크기에 대한 자세한 내용은 설명서를 Facebook Messenger 확인하십시오. |
| SMS Twilio | 지원됨 | 파일 크기 제한은 다를 수 있습니다. Twilio 제한 사항은 [미디어에 허용되는 콘텐츠 유형을 확인하십시오.](https://www.twilio.com/docs/sms/accepted-mime-types) |
| LINE | 지원됨 | 파일 크기 제한은 다를 수 있습니다. 자세한 내용은 설명서를 LINE 참조하십시오. |
| WhatsApp | 지원됨 | 파일 크기 제한은 다를 수 있습니다. 자세한 내용은 설명서를 WhatsApp 참조하십시오. |
| Apple Messages for Business | 지원됨 | 없음 |
| Alexa (음성) | 부분 지원 | 화면이 있는 장치에서 지원됩니다. 화면이 없는 장치의 경우 사용자는 다음과 같은 메시지를 받습니다. 이미지를 찾았습니다. 자세한 내용은 [최상의 Alexa 음성 채팅 경험을 위해 설정 및 주제 미세 조정 가상 에이전트](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Mk84oeSY0rZPvzyTaOcDtg "를 사용하여 Alexa최상의 음성 채팅 경험을 위해 에서 제공하는 가상 에이전트 디자이너 설정 및 주제를 미세 조정 가상 에이전트 하십시오.") 문서를 참조하십시오. |
[표 1. 이미지 봇 응답 통제에 대한 채널 지원]

{#va-image-output__table_b3l_5tx_rsb}

## 예시 이미지 봇 응답 통제 {#va-image-output__section_pww_tm4_hsb}

주:  
가상 에이전트 디자이너 컨트롤은 다른 채널에서 다르게 표시되고 작동할 수 있습니다.  
{#va-image-output__table_f1f_v2p_xdb__entry__2}

| 응답 속성 | 이미지 봇 응답 출력 |
|-|-|
| 그림 1. 이미지 봇 응답 제어 기본 속성 | 그림 2. 웹 UI 이미지 봇 응답 출력 |
| 그림 1. 이미지 봇 응답 제어 기본 속성 | 그림 3. ServiceNow 모바일 이미지 봇 응답 출력 |
[ ]

{#va-image-output__table_f1f_v2p_xdb}