---
sourceDocument: 호주 대화형 인터페이스
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/conversational-interfaces

 Release :

    - australia

ft:locale :

    - ko-KR

ft:publication_title :

    - 호주 대화형 인터페이스

ft:clusterId :

    - convint

bundleId :

    - convint

workflow :

    - Platform


---

# 가상 에이전트에서 에이전틱 워크플로우 활성화

# 가상 에이전트에서 에이전틱 워크플로우 활성화 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
* 
* 업데이트 날짜 2026년 04월 29일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

에이전틱 워크플로우를 트리거하려고 하지만 구성에 옵션이 표시되지 가상 에이전트 않는 경우 다음을 수행합니다.
* 시스템 속성 변경:

  시스템 속성 sn_aia.enable_va_conversation의 값 필드를 True로 설정합니다.  
  주:  
  이 변경 사항을 만들 때 애플리케이션 범위가 Now Assist AI 에이전트로 설정되어 있는지 확인하십시오.
* 다음에서 AI 에이전트 스튜디오사용 설정:

  1. 다음으로 이동 AI 에이전트 스튜디오개요.
  2. 사용하려는 에이전틱 워크플로우를 선택합니다.
  3. 채널 및 상태 선택으로 이동합니다. 시스템 속성 sn_aia.enable_va_conversation 을 True로 설정한 후 가상 에이전트 패널을 사용할 수 있게 됩니다.
  4. 가상 에이전트 패널의 표시 를 켜기로 전환합니다.
  5. AI 에이전트를 검색할 수 있는 도우미 목록에서 도우미를 선택합니다.
  {#enable-agentic-workflows-nava__ol_tts_ntz_bjc}
* 개별 AI 에이전트를 구성합니다.

  또한 해당 워크플로우에 속하는 각 개별 AI 에이전트에 대해 가상 에이전트 표시를 활성화해야 합니다. 전환되지 않으면 대화 중에 워크플로우에서 호출할 수 없습니다.  
  1. AI 에이전트 스튜디오에서 에이전틱 워크플로우의 일부인 AI 에이전트를 선택합니다.
  2. 채널 및 상태 선택으로 이동합니다.
  3. 가상 에이전트 도우미를 통한 참여 패널에서 허용을 켜기로 전환합니다.
  {#enable-agentic-workflows-nava__ol_uf2_1wz_bjc}
* 대체 방법 - 도우미 디자이너에서 승격:

  속성이 이미 활성화되어 있지만 사용자에게 워크플로우가 표시되지 않으면 다음을 수행합니다.
  1. 다음으로 이동 모두대화형 인터페이스도우미 디자이너자산 라이브러리.
  2. 목록에서 도우미를 선택합니다.
  3. 자산 섹션에서 에이전틱 워크플로우 또는 AI 에이전트를 찾습니다.
  4. 이 행의 작업 표시 아이콘을 선택하고 가시성 옵션을 승격됨으로 설정합니다.

     이렇게 하면 자산의 우선순위가 지정되고 대화형 목록에 표시됩니다.
  {#enable-agentic-workflows-nava__ol_ij2_wxz_bjc}

{#enable-agentic-workflows-nava__ul_kpd_mtz_bjc}

에이전틱 워크플로우는 일반적으로 의도 기반입니다. 이 활성화 가상 에이전트되면 LLM은 사용자의 자연어 입력을 기반으로 워크플로우를 트리거할 시기를 결정합니다. 예: "새 작업을 위해 이미지를 처리해야 합니다".