시맨틱 필터 프레임워크의 간단한 대화 주제와 간단한 대화 발언은 채팅 대화에서 Now Assist가상 에이전트 인식됩니다.

간단한 대화는 기본 언어 및 대체 언어에서 지원됩니다. 의미 체계 필터링은 다음과 같은 유형의 간단한 대화를 인식합니다.

• 인사말: 예를 들어, 안녕하세요, 오늘 잘 지내세요?
• 감사: 예: 감사합니다. 도움이 되었습니다!
• 불만 사항 : 예를 들어, 이 답변은 도움이되지 않습니다.

  불만 사항이 있는 채팅 대화에서 라이브 에이전트 또는 다른 대체 주제(예: 지원 요청 주제 생성)를 요청하라는 메시지가 표시될 수 있습니다.

• 종결: 예를 들어, 그게 내가 필요로하는 전부입니다. 안녕.

  표준 채팅 대화의 경우 종결 간단한 대화가 인식되면 대화가 종료됩니다.

  향상된 채팅 대화의 경우 대화가 종료되지 않고 활성 채팅 섹션에 남아 있습니다. 대화가 닫히지 않은 한 동일한 채팅 대화로 돌아갈 수 있습니다. 채팅에서 다음 응답을 받으면 메시지가 종결되었음을 알 수 있습니다. 이 채팅은 완료된 것 같습니다. 계속하여 종결하겠습니다. 채팅 대화는 지정된 시간이 지나면 결국 닫힙니다. 종결된 채팅에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 향상된 채팅.

  주:

  종결 유형의 간단한 대화의 경우 대화를 종료하기 전에 확인 메시지를 받을 수 있습니다. 이 주제를 종료하시겠습니까? 맞습니까?예 및 아니요 컨트롤이 표시된 경우. 확인 메시지는 시스템 속성이 False로 sn_vad_genai.com.glide.small_talk.closure.prompt_enabled 전환된 경우에만 나타납니다. 종결된 대화는 결국 종결 채팅으로 이동합니다.