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sourceDocument: 호주 대화형 인터페이스
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/conversational-interfaces
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- 호주 대화형 인터페이스
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# 알림 활성화 가상 에이전트
# 알림 활성화 가상 에이전트 {#ariaid-title1}
* 릴리스 버전: Australia
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* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
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*  소요 시간: 1분
최종 사용자가 지원되는 가상 에이전트 채널에서 알림을 받을 수 있도록 알림을 활성화 가상 에이전트 합니다.
## 시작하기 전에
필요한 역할: virtual_agent_admin 또는 admin
## 프로시저
적절한 채널에서 사용자에 대한 알림을 활성화합니다.
{#enable-va-notifications__table_zgd_scv_bdc__entry__2}
| 채널 | 설명 |
|-|-|
| 향상된 채팅 | sn_nowassist_va.nass_notification_enabled 시스템 속성(sys_properties.list)에서 시스템 속성의 기본값은 true입니다. 이 속성을 사용하면 가상 에이전트 향상된 채팅 내에서 사용자에게 알림을 표시할 수 있습니다. 알림 설정에 가상 에이전트 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 [알림에 대한 가상 에이전트 제공 채널 구성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/XTCVnWRaD_s2VUjT55ZHWA "사용자에게 알림을 보낼 메시징 채널 정보를 지정하여 알림에 대한 가상 에이전트 제공 채널을 구성합니다."). |
| 채팅 위젯(mweb) | 1. 다음으로 이동 모두대화형 인터페이스설정. 2. 가상 에이전트를 선택합니다. 3. 알림 아래에서 알림 사용 토글 스위치를 밀어 알림을 활성화합니다. {#enable-va-notifications__ol_ahd_scv_bdc} 주: 채팅 브랜딩 구성에서 알림 텍스트 색상과 배경을 변경할 수도 있습니다. 자세한 내용은 [봇의 브랜딩 설정 가상 에이전트](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/3wTdosAip6EEGZGYiIlpMw "인스턴스를 사용하는 다양한 조직에 대해 서로 다른 가상 에이전트 브랜딩 구성을 만듭니다. 이러한 구성은 웹 기반 채팅 및 모바일 클라이언트에만 적용됩니다.") 문서를 참조하십시오. |
| 사용자 지정 채팅 통합 | 1. 다음으로 이동 모두 및 필터 탐색기에 sys_cs_channel.list를 입력합니다. 2. 메시징 채널에서 업데이트할 사용자 지정 통합 기록을 선택합니다. 3. 알림을 활성화하려면 알림 사용을 선택합니다. 4. 업데이트를 선택합니다. {#enable-va-notifications__ol_ghd_scv_bdc} 사용자 지정 채팅 통합 구성에 대한 자세한 내용은 문서를 참조하십시오[가상 에이전트에서 대화형 사용자 지정 채팅 통합 생성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Rgu9pZgNLcavKa9FmpM4XA "대화형 사용자 지정 채팅 통합 프레임워크는 스크립팅 가능한 API와 구성으로 구성된 강력한 프레임워크로, 어떤 대화형 인터페이스에도 사용할 ServiceNow 가상 에이전트 수 있습니다."). |
[ ]
{#enable-va-notifications__table_zgd_scv_bdc}
활성화한 채널의 봇을 가상 에이전트 통해 수신자에게 알림이 전송됩니다.