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sourceDocument: 호주 대화형 인터페이스
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/conversational-interfaces

 Release :

    - australia

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    - ko-KR

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    - 호주 대화형 인터페이스

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    - convint

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    - convint

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    - Platform


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# 항목 복제 가상 에이전트

# 항목 복제 가상 에이전트 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
* 
* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

기존 가상 에이전트 주제 또는 주제 블록을 복사하여 주제 또는 주제 블록을 만들고 사용자 지정합니다.

## 시작하기 전에

필요한 역할: virtual_agent_admin 또는 admin

## 이 태스크 정보

다음 시나리오에서 주제 중복을 고려하십시오.

* 사전 구축된 주제 또는 주제 블록과 같은 기존 주제를 새 주제 또는 주제 블록의 기반으로 사용하려는 경우.
* 참조 목적으로 또는 백업으로 원래 주제를 보존하면서 활성 주제를 수정하려는 경우.
* (NLU) 주제를 대규모 언어 모델(LLM) 주제로 변환 자연어 이해 하려는 경우.
{#duplicate-virtual-agent-topic__ul_adl_hcf_d2b}

## 프로시저

1. 다음으로 이동 모두대화형 인터페이스가상 에이전트디자이너에서 자산 라이브러리에서 도우미 디자이너 복제할 주제를 선택합니다.
2. 주제 헤더 막대에서 주제에 대한 추가 작업 아이콘 ![]()을 선택한 다음 복제를 선택합니다.
   1. 복제 창에서 항목의 새 이름을 입력합니다.
   2. 저장을 선택합니다.
   {#duplicate-virtual-agent-topic__substeps_yhy_nky_gkb}
3. 속성 탭과 플로우 탭의 속성을 업데이트하고 필요에 따라 대화 플로우 디자인을 변경합니다.  
   주:  
   속성을 설정하고 플로우를 업데이트할 때 새 주제의 목표 또는 목적을 염두에 두십시오. 예를 들어 키워드 기반 주제를 사용하는 경우 새 주제의 목적에 따라 특정 키워드를 변경해야 할 수 있습니다. LLM 주제의 경우 하나 이상의 LLM 도우미를 선택해야 할 수 있습니다. ()NLU 사용 주제의 경우 자연어 이해 주제와 연결된 모델과 의도를 변경 NLU 해야 할 수 있습니다.
   {#duplicate-virtual-agent-topic__table_ahw_hqt_hmb__entry__2}

   | 복제하는 경우 | 이 섹션 참조 |
   |-|-|
   | 주제 | 변경할 수 있는 주제 속성에 대한 설명과 플로우에서 노드를 추가하거나 변경하는 방법을 참조하십시오 [주제 생성 가상 에이전트](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/2B0Umdz9TMtOCmHbt1bemg "주제(대화)를 만들고 수정 가상 에이전트 하는 데 사용합니다가상 에이전트 디자이너. 사용자의 요청을 이행하거나 사용자가 작업을 완료하도록 지원하는 등 특정 목적이나 목표를 충족하도록 주제를 빌드합니다.") . |
   | 항목 블록 | 설정한 주제 블록 속성과 블록에 대해 정의하는 입력 및 출력 매개변수에 대한 설명은 문서를 참조하십시오 [재사용 가능한 주제 블록 만들기](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/31JAeoNYzNJokE96VgBx6g "대화에서 작업과 대화 요소 가상 에이전트 의 특정 하위 플로우를 수행하는 재사용 가능한 구성요소를 빌드합니다.") . |
   [표 1. 주제 및 주제 블록 중복]

   {#duplicate-virtual-agent-topic__table_ahw_hqt_hmb}
4. 디자인을 업데이트할 때 테스트 옵션을 사용하여 채팅 테스트 창에서 디자인을 실행한 다음 그에 따라 디자인 흐름을 미세 조정합니다.  
   LLM 주제의 테스트 기능에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 [LLM 주제 테스트](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/BjPJGrAv9DGDkgX2NJlGsA "채팅 창에서 대규모 언어 모델(LLM)을 사용하는 주제를 미리 보고, 테스트하고, 디버그합니다 도우미 디자이너 .").
   NLU 주제와 관련된 테스트 기능에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 [테스트 NLU/키워드 주제](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/vs0XCbL6opuxCa2w4HyT2w "채팅 테스트 창을 사용하여 자연어 이해(NLU)/키워드 주제를 미리 보고, 테스트하고, 디버그할 수 있습니다.").

## 다음에 수행할 작업

주제 또는 주제 블록을 완료한 경우 [게시](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/pO4N8Stu1zu4ujGs2zJ~Bw "비활성 주제 또는 업데이트된 주제를 배포하여 저장하고 클라이언트에서 가상 에이전트 사용자가 사용할 수 있도록 합니다.") 하여 클라이언트에 가상 에이전트 배포합니다.