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sourceDocument: 호주 대화형 인터페이스
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/conversational-interfaces

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    - australia

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    - ko-KR

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    - 호주 대화형 인터페이스

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    - convint

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    - convint

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    - Platform


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# NLU 주제에서 시스템 파생 엔터티 사용

# NLU 주제에서 시스템 파생 엔터티 사용 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
* 
* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 2분

날짜, 시간, 기간 또는 위치와 같은 시스템에서 파생된 엔터티를 주제의 노드와 연결합니다.

## 시작하기 전에

[시스템 파생 엔터티 만들기](https://www.servicenow.com/docs/access?context=create-system-derived-entity&version=australia&pubname=australia-intelligent-experiences&ft:locale=en-US)에 설명된 대로 예약 예약 NLU 모델 및 시스템 엔터티(<kbd class="ph userinput">FromLocation</kbd> 및 <kbd class="ph userinput">ToLocation</kbd>)를 생성합니다. 이 예시 절차에서는 발언에 사용되는 채우기 위치를 슬롯으로 지정할 수 있는 주제를 만듭니다.

필요한 역할: virtual_agent_admin 또는 admin

## 프로시저

1. 예약이라는 [새 주제를 만듭니다](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/2B0Umdz9TMtOCmHbt1bemg "주제(대화)를 만들고 수정 가상 에이전트 하는 데 사용합니다가상 에이전트 디자이너. 사용자의 요청을 이행하거나 사용자가 작업을 완료하도록 지원하는 등 특정 목적이나 목표를 충족하도록 주제를 빌드합니다.")<kbd class="ph userinput">.</kbd>  
   속성 탭을 완료할 때 이전 연습에서 생성한 예약 예약 NLU 모델을 선택해야 합니다.
2. 텍스트 봇 응답 구성요소를 캔버스로 끌어다 놓은 다음, 선택합니다.  
   속성 시트의 필드에 내용을 입력합니다.{#use-system-entities-va-topic__table_lgy_yyy_2qb__entry__2}

   | 필드 | 설명 |
   |-|-|
   | 노드 이름 | Intro<kbd class="ph userinput"></kbd>를 입력합니다. |
   | 응답 메시지 | ' <kbd class="ph userinput">항공편을 예약하겠다'를</kbd> 입력합니다. |
   [표 1. 응답 속성 시트]

   {#use-system-entities-va-topic__table_lgy_yyy_2qb}그림 1. 소개 텍스트 응답 속성
3. 텍스트 사용자 입력 구성요소를 캔버스로 끌어옵니다.  
   속성 시트의 필드에 내용을 입력합니다.{#use-system-entities-va-topic__table_p4m_fzy_2qb__entry__2}

   | 필드 | 설명 |
   |-|-|
   | 노드 이름 | <kbd class="ph userinput">Fromwhere를</kbd> 입력합니다. |
   | 프롬프트 | 유형 <kbd class="ph userinput">어디에서 출발하시나요?</kbd> |
   | 입력 형식 | 텍스트를 선택합니다. 입력 형식은 제한되지 않습니다. |
   | NLU 엔터티 | <kbd class="ph userinput">FromLocation을</kbd> 선택합니다. 이 목록에는 시스템 엔터티 또는 모델에 대해 생성한 엔터티와 같은 기존 엔터티만 표시됩니다. |
   | 사용자에게 인식된 엔터티를 확인하도록 요청하지 마십시오. | 사용자에게 위치 확인을 요청하지 않으 가상 에이전트 려면 이 옵션을 선택합니다. |
   | 고급(선택 사항) ||
   | 주제 전환 ||
   | NLU를 사용하여 주제 전환 | 이 토글 스위치를 밀면 주제가 전환됩니다. |
   [표 2. 사용자 입력 속성 시트]

   {#use-system-entities-va-topic__table_p4m_fzy_2qb} 그림 2. 시작 위치 텍스트 사용자 입력 응답 속성
4. 다른 텍스트 사용자 입력 구성요소를 캔버스로 끌어옵니다.  
   속성 시트의 필드에 내용을 입력합니다.{#use-system-entities-va-topic__table_bh3_y1z_2qb__entry__2}

   | 필드 | 설명 |
   |-|-|
   | 노드 이름 | <kbd class="ph userinput">Towhere</kbd>를 입력합니다. |
   | 프롬프트 | 유형 <kbd class="ph userinput">어디로 가나요?</kbd> |
   | 입력 형식 | 텍스트를 선택합니다. 입력 형식은 제한되지 않습니다. |
   | NLU 엔터티 | <kbd class="ph userinput">ToLocation</kbd>을 선택합니다. 이 목록에는 시스템 엔터티 또는 모델에 대해 생성한 엔터티와 같은 기존 엔터티만 표시됩니다. |
   | 사용자에게 인식된 엔터티를 확인하도록 요청하지 마십시오. | 사용자에게 위치 확인을 요청하지 않으 가상 에이전트 려면 이 옵션을 선택합니다. |
   | 고급(선택 사항) ||
   | 주제 전환 ||
   | NLU를 사용하여 주제 전환 | 이 토글 스위치를 밀면 주제가 전환됩니다. |
   [ ]

   {#use-system-entities-va-topic__table_bh3_y1z_2qb} 그림 3. Towhere 텍스트 사용자 입력 응답 속성
5. 다른 텍스트 봇 응답 구성요소를 캔버스로 끌어다 놓은 다음, 선택합니다.  
   속성 시트의 필드에 내용을 입력합니다.{#use-system-entities-va-topic__table_qgj_lcz_2qb__entry__2}

   | 필드 | 설명 |
   |-|-|
   | 노드 이름 | 유형<kbd class="ph userinput">: 확인.</kbd> |
   | 응답 메시지 | 훌 <kbd class="ph userinput">륭합니다! [출발지]에서 [도착지]로 가는 항공편을 예약했습니다. 큰항해!</kbd> 닷워킹을 사용하여 <kbd class="ph userinput">[Fromwhere]</kbd> 및 <kbd class="ph userinput">[Towhere]</kbd> 를 이전 노드에서 생성한 입력 변수로 바꿉니다. |
   [ ]

   {#use-system-entities-va-topic__table_qgj_lcz_2qb} 그림 4. 확인 텍스트 응답 속성
6. 저장을 클릭합니다.

## 다음에 수행할 작업

예약 주제에 추가 시스템 파생 엔터티를 사용합니다. 예를 들어 시스템 파생 엔터티를 사용하여 사용자가 이동하려는 날짜를 캡처할 수 있습니다.

기본 시스템 엔터티에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 [NLU 시스템 엔터티](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/NSekCXUtLkxk4FOO5gbEWQ "전역으로 정의된 NLU 엔터티를 사용하여 대화에서 추출할 수 있는 시스템 정보를 가상 에이전트 식별합니다. 엔터티를 주제에 대한 \"노드가 없는\" 입력 변수로 정의할 수 있습니다. 이러한 변수는 서비스 제공자 예측에서 NLU 슬롯으로 채워지거나 주제 범위 밖에서 제공될 수 있습니다.").