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    - 호주 대화형 인터페이스

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    - Platform


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# Twilio와의 대화형 SMS 통합

# Twilio와의 대화형 SMS 통합 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
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* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

이 ServiceNow Store 애플리케이션을 사용하여 SMS에서 Twilio 대화를 호스팅 가상 에이전트 하여 가상 에이전트 또는 라이브 에이전트와 채팅할 수 있습니다.

## Twilio와의 대화형 SMS 통합 시작하기 {#sms-twilio-store-app__section_tbk_1qz_2mb}

시작하려면 타일을 선택합니다.  

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| [탐색가상 에이전트와 통합합니다 Twilio와의 대화형 SMS 통합 .](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/QHfhBKOStr_pvfEElYGudQ "Twilio와의 대화형 SMS 통합 사용자가 전화 번호를 메시징으로 대화를 가상 에이전트 시작할 수 있습니다 Twilio .") | [구성 구현을 설치하고 구성합니다 Twilio와의 대화형 SMS 통합 .](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/uYdRdIJOki0ZZotZNVZDkg "에서 ServiceNow Store설치하고 Twilio와의 대화형 SMS 통합 구성한 다음 SMS 인증을 구성합니다.") | [사용 에이전트와 요청자는 인스턴스의 포털에서 사용할 Twilio와의 대화형 SMS 통합 수 있습니다.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/1B2uZx1I0yHVF0aBXJDcWw "요청자가 와의 SMS 대화를 Twilio사용하여 에이전트와 대화할 수 있도록 합니다.") |
[ ]

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* **[Twilio와의 대화형 SMS 통합 탐색](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/QHfhBKOStr_pvfEElYGudQ)**   
  Twilio와의 대화형 SMS 통합 사용자가 전화 번호를 메시징으로 대화를 가상 에이전트 시작할 수 있습니다 Twilio .
* **[Twilio와의 대화형 SMS 통합 구성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/uYdRdIJOki0ZZotZNVZDkg)**   
  에서 ServiceNow Store설치하고 Twilio와의 대화형 SMS 통합 구성한 다음 SMS 인증을 구성합니다.
* **[Twilio와의 대화형 SMS 통합 사용](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/1B2uZx1I0yHVF0aBXJDcWw)**   
  요청자가 와의 SMS 대화를 Twilio사용하여 에이전트와 대화할 수 있도록 합니다.