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sourceDocument: 호주 대화형 인터페이스
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    - australia

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    - ko-KR

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    - 호주 대화형 인터페이스

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    - convint

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    - convint

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    - Platform


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# 구성

# Twilio와의 대화형 SMS 통합 구성 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
* 
* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

에서 ServiceNow Store설치하고 Twilio와의 대화형 SMS 통합 구성한 다음 SMS 인증을 구성합니다.

## 구성 개요 {#configure-va-sms-twilio-app__cf-config-parent-checklist}

1. [Twilio와의 대화형 SMS 통합 설치](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/2~j9tYLz68_lJcr4suyNpQ "(sn_va_sms_twilio) 애플리케이션을 설치 Twilio와의 대화형 SMS 통합 하여 SMS Twilio 애플리케이션에서 대화를 호스팅 가상 에이전트 할 수 있습니다.").

   에서 ServiceNow Store애플리케이션을 설치합니다.
2. [Twilio와의 대화형 SMS 통합 설정](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/618~O3tZUD~B3mKFTXioYw "SMS 봇 대화에 참여할 수 있도록 통합 Twilio 합니다 가상 에이전트 .").

   와 가상 에이전트통합합니다Twilio.
3. [SMS 인증 구성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Wce1a6RHHScEKf0SJOV67A "SN(소프트 PIN) 및 Google 인증자를 계정 연결을 위한 2단계 인증 메커니즘으로 사용하여 Twilio와의 대화형 SMS 통합 모든 사용자를 인증합니다.").

   사용자 인증을 설정합니다.
{#configure-va-sms-twilio-app__cf-config-parent-tasks-ol}
* **[Twilio와의 대화형 SMS 통합 설치](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/2~j9tYLz68_lJcr4suyNpQ)**   
  (sn_va_sms_twilio) 애플리케이션을 설치 Twilio와의 대화형 SMS 통합 하여 SMS Twilio 애플리케이션에서 대화를 호스팅 가상 에이전트 할 수 있습니다.
* **[Twilio와의 대화형 SMS 통합 설정](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/618~O3tZUD~B3mKFTXioYw)**   
  SMS 봇 대화에 참여할 수 있도록 통합 Twilio 합니다 가상 에이전트 .
* **[SMS 인증 구성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Wce1a6RHHScEKf0SJOV67A)**   
  SN(소프트 PIN) 및 Google 인증자를 계정 연결을 위한 2단계 인증 메커니즘으로 사용하여 Twilio와의 대화형 SMS 통합 모든 사용자를 인증합니다.