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sourceDocument: 호주 대화형 인터페이스
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    - 호주 대화형 인터페이스

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    - Platform


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# 플랫폼 분석 경험의 대화형 분석 대시보드

# 플랫폼 분석 경험의 대화형 분석 대시보드 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
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* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

의 플랫폼 분석 경험 대화형 분석 대시보드는 대화형 데이터에 대한 인사이트를 제공하여 사용자와의 상호작용(VA)을 개선 가상 에이전트 하는 데 도움이 됩니다. 대시보드는 주제를 구체화하고 VA의 편향 비율을 개선하는 데 도움이 됩니다.

## 시작 {#VA-dashboard-landing-page-pae__section_r2j_vhf_qnb}

대화형 분석 대시보드를 시작하려면 타일을 선택합니다.

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| [탐색 VA 사용자 및 시스템 관리자가 대시보드에 대해 알아볼 수 있습니다.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/kBFTJ2DBTVrDbDI9Jw8MQA "대화형 분석 대시보드를 사용하여 사용자와의 VA(상호작용)를 개선합니다 가상 에이전트 . 대시보드는 대화형 데이터에 대한 인사이트를 제공하며 주제를 구체화하고 VA의 편향 비율을 개선하는 데 도움이 됩니다.") | [설정 대시보드를 설정하는 시스템 관리자용입니다.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/GIeKz9XomTw9s22MPGdLkw "사용자 지정 이벤트 및 수식 정의를 설정하여 더욱 타겟팅된 분석을 생성합니다.") |
| [사용 VA 사용자가 대시보드 사용 방법을 배울 수 있도록 합니다.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/aHNoBuVS~5q6j8b~eIuw1g "대화형 분석 대시보드를 사용하여 (VA) 대화에 대한 가상 에이전트 인사이트를 얻을 수 있습니다.") | [참조 대시보드 역할 및 시스템 매개변수에 대한 정보 가져오기](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/EBURDMnoFnpzeN3Te5rAIA "참조 주제에서는 대시보드를 구성하기 위한 대화형 분석 대시보드 역할 및 시스템 매개변수에 대한 설명을 제공합니다.") |
[ ]

{#VA-dashboard-landing-page-pae__table_iwv_lpv_klb}
* **[플랫폼 분석 경험에서 대화형 분석 대시보드 탐색](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/kBFTJ2DBTVrDbDI9Jw8MQA)**   
  대화형 분석 대시보드를 사용하여 사용자와의 VA(상호작용)를 개선합니다 가상 에이전트 . 대시보드는 대화형 데이터에 대한 인사이트를 제공하며 주제를 구체화하고 VA의 편향 비율을 개선하는 데 도움이 됩니다.
* **[대화형 분석 대시보드 설정](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/GIeKz9XomTw9s22MPGdLkw)**   
  사용자 지정 이벤트 및 수식 정의를 설정하여 더욱 타겟팅된 분석을 생성합니다.
* **[대화형 분석 대시보드 사용](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/aHNoBuVS~5q6j8b~eIuw1g)**   
  대화형 분석 대시보드를 사용하여 (VA) 대화에 대한 가상 에이전트 인사이트를 얻을 수 있습니다.
* **[대화형 분석 대시보드 참조](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/EBURDMnoFnpzeN3Te5rAIA)**   
  참조 주제에서는 대시보드를 구성하기 위한 대화형 분석 대시보드 역할 및 시스템 매개변수에 대한 설명을 제공합니다.