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sourceDocument: 호주 대화형 인터페이스
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    - australia

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    - 호주 대화형 인터페이스

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    - Platform


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# SMS 인증에 대한 요율 제한 정책

# SMS 인증에 대한 요율 제한 정책 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
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* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

요율 제한 정책은 유효하지 않거나 잘못된 소프트 PIN이 24시간 동안 3번 연속으로 입력되면 사용자를 잠깁니다.

## 요율 제한 정책 {#sms-authentication__section_qvk_xxl_dwb}

속도 제한 정책은 보안을 강화하기 위해 기본적으로 SMS에 대해 활성화됩니다. 구성하려면 모두로 이동한 다음 필터에 <kbd class="ph userinput">sys_cs_provider.list</kbd> 를 입력합니다. SMS 기록을 열고 제공자 속성 탭에서 다음 속성을 구성합니다.  
* softpin_lockout_enabled: 소프트 PIN 잠금 기능을 활성화합니다. 기본값은 true입니다.
* softpin_max_invalid_attempts_interval_hrs: 사용자가 최대 소프트 PIN을 시도할 수 있는 창입니다.  
  주:  
  최대 기간은 24 시간입니다.
* softpin_max_retry_attempts: 사용자 계정이 잠긴 후 사용자가 잘못된 소프트 PIN을 입력하려고 시도한 횟수입니다.  
  주:  
  최대 시도 횟수는 3입니다.

  계정이 잠겨 있으면 새 대화를 시작할 때 게스트 사용자로 취급됩니다. 봇은 계정이 잠겨 있음을 확인합니다. 그러면 공개 주제가 제공되며 검증 프로파일 설정/재설정 가상 에이전트 주제를 사용하여 계정을 잠금 해제하여 소프트 PIN 및 Google 인증기를 재설정할 수도 있습니다.
{#sms-authentication__ul_h3h_lqw_fwb}