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sourceDocument: 호주 대화형 인터페이스
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    - australia

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    - 호주 대화형 인터페이스

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    - Platform


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# 에이전트 선호도 활성화

# 에이전트 선호도 활성화 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
* 
* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

관리자 역할이 있는 경우 플러그인(com.glide.awa.agent_affinity)을 에이전트 선호도 활성화할 수 있습니다.

## 시작하기 전에

필요한 역할: 관리자

## 프로시저

1. 다음으로 이동 모두고급 작업 할당홈.
2. 사용 가능한 플러그인 섹션에서 에이전트 선호도를 선택합니다.  
   주:  
   플러그인이 사용 가능한 플러그인 섹션에 나타나지 않으면 검색 창을 사용하여 플러그인을 검색해 보십시오. 이름 또는 ID를 기준으로 플러그인을 검색할 수 있습니다. 플러그인을 찾을 수 없으면 담당자에게 ServiceNow 요청해야 할 수 있습니다.
3. 모두 설치/업데이트를 선택한 다음, 설치 대화 상자에서 설치를 선택합니다.  
   주:  
   인스턴스에서 도메인 분리와 위임된 관리자가 활성화된 경우, 관리자 역할이 있는 사용자가 전역 도메인에 있어야 합니다. 그렇지 않으면 다음 오류가 나타납니다. 다른 운영이 실행 중이므로 애플리케이션을 설치할 수 없습니다. \<플러그인 이름\>에 대한 플러그인 활성화. {#awa-activate-agent-affinity__activate-plugin}
{#awa-activate-agent-affinity__activate-plugin}{#awa-activate-agent-affinity__steps-activate-plugin}