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sourceDocument: 호주 대화형 인터페이스
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    - australia

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    - 호주 대화형 인터페이스

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    - Platform


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# 나에게 모든 항목 표시 단추의 텍스트 변경

# 나에게 모든 항목 표시 단추의 텍스트 변경 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
* 
* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 2분

채팅 창에 표시되는 모든 항목 표시 버튼의 텍스트를 구성하여 대화의 초기 인사말 표시와 모든 항목 표시 버튼 가상 에이전트 의 표시를 제어합니다. 시스템 속성 \[sys_properties\] 테이블이나 인사말 설정 주제의 복사본에서 메시지를 편집합니다.

## 시작하기 전에

에서 인사말 설정 주제 가상 에이전트 디자이너를 업데이트하는 경우 먼저 미리 빌드된 인사말 설정 주제는 읽기 전용이므로 인사말 설정 주제의 [복사본을 작성하십시오](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ENbOCEg~e9_4mnJ_9FF~yw "기존 가상 에이전트 주제 또는 주제 블록을 복사하여 주제 또는 주제 블록을 만들고 사용자 지정합니다.") .

필요한 역할: virtual_agent_admin 또는 admin

## 이 태스크 정보

시스템 속성 \[sys_properties\] 테이블을 통해 기본 인사말을 업데이트하거나 의 인사말 설정 항목가상 에이전트 디자이너에서 메시지를 변경하여 인사말 메시지를 변경할 가상 에이전트 수 있습니다.

시스템 속성 테이블의 메시지를 변경하면 기본 인사말 설정 주제(및 기본 표시 항목을 재정의하지 않는 사용자 지정 인사말 주제)에 모두 업데이트된 메시지가 표시됩니다. 를 통해 가상 에이전트 디자이너인사말 메시지를 변경하는 경우 HR 기반 인사말 주제에 대한 메시지와 같이 보다 구체적인 변경 작업을 수행할 수 있습니다.

인사말 설정 주제에는 모두 표시 버튼의 텍스트를 제어하는 주제 선택기 보내기 스크립트 작업이 포함되어 있습니다. 텍스트를 변경하려면 인사말 설정 항목의 복사본에서 주제 선택기 보내기 스크립트 작업을 편집합니다.

## 프로시저

모두로 이동하여 다음 방법 중 하나를 사용합니다.

| 방법 | 설명 |
| 시스템 속성 | 1. <kbd class="ph userinput">sys_properties.list를</kbd> 입력합니다. 2. com.glide.cs.topic_picker_button_label에서 값을 모두 표시와 같이 선택한 메시지로 설정합니다<kbd class="ph userinput">.</kbd> 3. 저장 아이콘 ![저장 아이콘을 선택합니다.](). {#change-va-showme__ol_bxc_1pt_d1c} |
| 가상 에이전트 디자이너 | 1. 다음으로 이동 대화형 인터페이스가상 에이전트디자이너. 2. 생성한 인사말 설정 항목의 사본을 선택합니다. 3. 플로우 탭에서 주제 선택기 보내기 스크립트 작업에 대한 노드를 선택합니다. 4. 스크립트 작업 속성 시트에서 스크립트 아이콘 ![스크립트 아이콘을 선택합니다.]() 작업 식 스크립트를 엽니다. 5. 필요에 따라 `greetingMessage` 텍스트 문자열을 변경하고 저장을 선택합니다. 예를 들어 버튼 텍스트를 더 보기로 변경하려면 스크립트를 다음과 같이 변경합니다. (function execute() { var greetingMessage = vaSystem.getTopicSelectionMessage(); vaSystem.sendTopicPickerControl(greetingMessage, "Show more"); })() 6. 헤더 표시줄에서 테스트를 선택하여 채팅 창에서 변경 내용을 미리 봅니다. 버튼 텍스트 변경은 다음과 같이 표시됩니다. 7. 헤더 막대에서 저장 을 선택합니다. 8. 주제를 활성화할 준비가 되면 게시를 선택합니다. {#change-va-showme__ol_iqd_npt_d1c} |
|-|-|

{#change-va-showme__choicetable_llf_w4t_d1c}

## 결과

시스템 속성 메서드를 따르면 인사말 메시지에 대한 변경 내용이 모든 가상 에이전트 대화에 표시됩니다. 이 가상 에이전트 디자이너 방법을 따르면 인사말 설정 주제와 관련된 대화에 변경 내용이 표시됩니다.

## 다음에 수행할 작업

인사말 주제를 사용자 지정한 경우 기본 채팅 환경이나 생성한 새 사용자 지정 채팅 환경에 추가합니다. 자세한 내용은 [채팅 경험 구성 가상 에이전트](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/92QVINRD3PkdVskOqDP8Gw "미리 구성된 가상 에이전트 기본 채팅 환경을 변경하거나 사용자에 대한 사용자 지정 채팅 환경을 만듭니다. 설정 주제를 구성하고, 승격된 주제를 지정하고, 필요한 경우 검색 프로파일을 변경할 수 있습니다.") 문서를 참조하십시오.