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    - 호주 대화형 인터페이스

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    - convint

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    - Platform


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# Conversational Integration with Alexa

# Conversational Integration with Alexa {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
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* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

Conversational Integration with Alexa 애플리케이션을 사용하면 고객이 자신의 Alexa 장치를 사용하여 비즈니스에 참여할 수 있습니다. 애플리케이션은 회사 Alexa 계정을 사용하여 요청자를 가상 에이전트 연결합니다.

## Conversational Integration with Alexa 시작하기 {#conv-integ-alexa__section_tbk_1qz_2mb}

회사의 Amazon 계정을 사용하여 기술의 이름을 지정하고 Alexa 관리할 수 있으며, 최종 사용자가 자신의 계정을 ServiceNow 인스턴스에 연결하도록 지원할 수 있습니다. 또한 주제를 변경하지 않고도 가상 에이전트가 음성 친화적인 방식으로 사용자에게 말하는 방식을 사용자 지정할 수 있습니다.  
주:  
화면이 Conversational Integration with Alexa 없는 Alexa 지원 장치와 화면 기반 Alexa 지원 장치를 모두 지원합니다.

시작하려면 타일을 선택합니다.  

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| [설치Conversational Integration with Alexa을 설치합니다.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/_Db_JRfT3E3TPMwb5IuAiQ "관리자 역할이 있으면 애플리케이션(sn.va.alexa)을 Conversational Integration with Alexa 설치할 수 있습니다. 이 애플리케이션은 관련 ServiceNow Store 애플리케이션 및 플러그인이 아직 설치되어 있지 않으면 이를 설치합니다.") | [구성 구현을 Conversational Integration with Alexa 구성합니다.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/EBy520CTopnlVf8G_MPB3Q "사용자가 가상 에이전트와 상호작용할 수 있도록 애플리케이션을 설치하고 설정합니다 Conversational Integration with Alexa .") |
[ ]

{#conv-integ-alexa__table_ev3_ndm_v4b}

## 스토어에서 앱 요청 {#conv-integ-alexa__section_nms_plv_5mb}

사용 가능한 모든 앱을 보고 스토어에 요청을 제출하는 방법에 대한 자세한 내용을 보려면 다음을 [ServiceNow Store](https://store.servicenow.com/sn_appstore_store.do#!/store/home) 방문하십시오. 출시된 모든 앱의 누적 릴리스 정보는 [ServiceNow Store 버전 기록 릴리스 정보](https://docs.servicenow.com/bundle/store-release-notes/page/release-notes/store/sn-store-release-notes.html)를 참조하십시오.{#conv-integ-alexa__inline-send-to-store}
* **[Conversational Integration with Alexa 설치](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/_Db_JRfT3E3TPMwb5IuAiQ)**   
  관리자 역할이 있으면 애플리케이션(sn.va.alexa)을 Conversational Integration with Alexa 설치할 수 있습니다. 이 애플리케이션은 관련 ServiceNow® Store 애플리케이션 및 플러그인이 아직 설치되어 있지 않으면 이를 설치합니다.
* **[Conversational Integration with Alexa 구성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/EBy520CTopnlVf8G_MPB3Q)**   
  사용자가 가상 에이전트와 상호작용할 수 있도록 애플리케이션을 설치하고 설정합니다 Conversational Integration with Alexa .