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    - 호주 대화형 인터페이스

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    - Platform


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# 옴니채널 콜백용 Zoom 확장 프로그램 설정

# 옴니채널 콜백용 Zoom 확장 프로그램 설정 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
* 
* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

계정을 인스턴스와 통합 Zoom 하여 사용자가 콜백 Zoom 을 요청할 수 있도록 합니다.ServiceNow 계정에서 사용자 지정 OAuth 애플리케이션을 생성하여 계정이 인스턴스의 요청을 인증하도록 설정할 수도 있습니다.

구성 프로세스는 다음 테이블에 나열된 작업으로 구성됩니다.
{#setup-zoom-extension-omni__table_pf5_2tp_yvb__entry__2}

| 작업 | 설명 |
|-|-|
| [Zoom옴니채널 콜백용 Zoom 확장 프로그램에 대한 스포크 설정](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/nHDq4CA7r0kO8u_bNQ3xaw#setup-zoom-spoke-omni "스포크를 Zoom 활성화하여 계정을 인스턴스와 ServiceNow 통합 Zoom 하여 회의 생성, 회의 일정 변경, 회의 삭제 또는 계정에서 Zoom 참가자 상세 정보 가져오기와 같은 다양한 작업을 수행할 수 있습니다.") | 스포크를 사용하여 조직의 Zoom 계정을 인스턴스 ServiceNow 와 통합하여 회의를 생성합니다Zoom.Zoom |
| [용 커넥터 설정 알림 Zoom옴니채널 콜백용 Zoom 확장 프로그램](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/aJHcjoCpfgR07zoFiKrU2w#setup-notify-zoom-connector-omni "인스턴스에서 커넥터를 알림 Zoom 설정한 다음 인스턴스에서 ServiceNow 커넥터를 설정하면 인스턴스가 에서 이벤트 정보를 Zoom받을 수 Zoom 있습니다. 이벤트는 일반적으로 회의와 관련된 모든 작업입니다.") | 에서 이벤트 정보를 Zoom수신하도록 커넥터 Zoom 를 설정합니다알림 Zoom. |
| [Zoom옴니채널 콜백용 Zoom 확장 프로그램에 대한 웹후크 구성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/xX_JF6Jb_Rirnth8LhlTBw "Zoom 에서 특정 이벤트가 발생할 때 앱에 옴니채널 콜백용 Zoom 확장 프로그램 알리도록 웹후크 ServiceNow 를 구성 Zoom합니다.") | Zoom 에서 특정 이벤트가 발생할 때 Zoom 확장 앱에 알리도록 웹후크 ServiceNow 를 Zoom구성합니다. |
| [콜백에 대한 채널 구성 ZoomZoom](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/5SEKtS~2i8GhyJQTHzpEdw "에이전트가 콜백 채널을 Zoom 활성화하고 호스트 이메일 주소를 지정하여 사용자에게 다시 Zoom 전화할 수 있도록 허용합니다.") | 콜백 채널을 Zoom 활성화하고 콜백을 위한 Zoom호스트 이메일 주소를 지정합니다. |
[ ]

{#setup-zoom-extension-omni__table_pf5_2tp_yvb}