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sourceDocument: 호주 대화형 인터페이스
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    - australia

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    - ko-KR

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    - 호주 대화형 인터페이스

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    - convint

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    - convint

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    - Platform


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# LINE과의 대화 통합 설정

# LINE과의 대화 통합 설정 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
* 
* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

봇과의 대화에 고객을 참여시킬 수 있도록 애플리케이션을 설정합니다 LINE과의 대화 통합 .

## 시작하기 전에

시작하기 전에 다음을 수행합니다.

* 다음 제품 및 애플리케이션에 대한 권리를 얻습니다 ServiceNow .
  * 통합 허브
  * LINE과의 대화 통합

  {#messg-line-setup__ul_uh3_fyy_2mb}

  자세한 내용은 다음을 참조하십시오. [에 대한 권리 가져오기 ServiceNow 제품 또는 애플리케이션](https://store.servicenow.com/$appstore.do#!/store/help?article=KB0030186).
* 인스턴스에 다음 애플리케이션을 설치합니다 ServiceNow .
  * 통합 허브
  * LINE과의 대화 통합
  {#messg-line-setup__ul_vh3_fyy_2mb}
* IHUB Spoke Util Pack 플러그인(com.snc.ihub_spoke_util_pack)을 활성화합니다. 자세한 내용은 [플러그인 활성화를](https://www.servicenow.com/docs/access?context=t_ActivateAPlugin&version=australia&pubname=australia-platform-administration&ft:locale=en-US) 참조하십시오.
* [LINE 개발자 콘솔](https://developers.line.biz/console/)에서 개발자 계정을 가져옵니다.
{#messg-line-setup__ul_qlh_4xb_cnb}

필요한 역할: external_app_install_admin 또는 va_admin

## 이 태스크 정보

LINE 메시징 앱은 인스턴스에 ServiceNow 대해 하나의 LINE 채널만 지원합니다. 인스턴스에 대해 ServiceNow 다른 LINE 채널을 구성하려면 먼저 이전에 구성된 LINE 채널을 제거한 다음 새 채널을 설정해야 합니다.

## 프로시저

1. 회사의 LINE 계정을 인스턴스 ServiceNow 에 연결합니다.
   1. [LINE 개발자 콘솔](https://developers.line.biz/console/)에 로그인합니다.
   2. [LINE 개발자 콘솔에서 채널을 생성합니다.](https://developers.line.biz/en/docs/messaging-api/getting-started/#using-console)
   3. 채널 비밀과 채널 접근 토큰을 기록해 둡니다.  
      나중에 이 정보를 사용하여 인스턴스에서 ServiceNow 계정을 인증 LINE 합니다.
   4. 계정에서 LINE 인스턴스로 ServiceNow 데이터를 보낼 수 있도록 하려면 웹후크 URL을 입력하고 확인을 클릭합니다  
      LINE 개발자 콘솔의 메시징 API 탭에 있는 웹후크 URL 필드에서 웹후크 URL을 지정합니다. URL에 https://\<instance-name\>.service-now.com/api/sn_va_line/va_adapter_line 형식을 사용합니다.
   {#messg-line-setup__substeps_e3q_zcy_jnb}
2. 인스턴스에서 다음으로 이동합니다.ServiceNow® 모두대화형 인터페이스채널 및 통합.
3. 통합 섹션에서 LINE관리를 클릭합니다.  
   라인 채널 통합 페이지가 열립니다.
4. 오른쪽에 있는 세 개의 점을 클릭하고 통합 편집을 선택합니다.
5. 양식에서 원하는 경우 봇의 이름을 업데이트합니다.
6. 계정에서 LINE 채널 비밀과 액세스 토큰을 입력합니다.
7. 제출을 클릭합니다.  
   앱과의 통합을 확인하는 성공 메시지가 표시됩니다.LINE
{#messg-line-setup__steps_i1d_hyy_2mb}