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sourceDocument: 호주 대화형 인터페이스
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    - 호주 대화형 인터페이스

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    - Platform


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# 과 통합 ServiceNow 가상 에이전트Slack

# 과 통합 ServiceNow 가상 에이전트Slack {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
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* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

인스턴스에 봇 ServiceNow® 을 가상 에이전트 추가하여 와 Slack통합합니다.

## 시작하기 전에

통합을 추가하기 전에 인스턴스에 ServiceNow 플러그인(sn_va_slack)을 설치 Slack과의 대화 통합 했는지 확인하십시오.

필요한 역할: 관리자

## 프로시저

1. 다음으로 이동 모두대화형 인터페이스설정.
2. 채널 및 통합의 일반 설정에서모두 보기를 선택합니다.  
   채널 및 통합 페이지가 열립니다.
3. 타일의 Slack 사용 가능한 채널 섹션에서 통합 추가를 선택하고 ServiceNow 가상 에이전트와 통합을 선택합니다.  
   주:  
   통합 추가 드롭다운은 인스턴스에 플러그인(sn_va_slack)을 Slack과의 대화 통합 설치한 후에만 사용할 수 있습니다ServiceNow.

4. 작업 공간 URL을 Slack 입력하여 작업 공간에 로그인 Slack 하고 계속을 선택합니다.  
   주:  
   액세스 권한이 있는 작업 공간의 Slack 이름을 입력해야 합니다.
5. 인스턴스에 로그인합니다 ServiceNow® .
6. 작업 공간에 대한 접근 권한을 요청할 때 Slack허용을 선택합니다.  
7. 선택한 작업 공간 개미가 이미 가상 에이전트에 할당된 경우 먼저 이전에 연결된 인스턴스에서 제거해야 합니다.  
   주:  
   릴리스 Slack 부터 Utah 작업 공간이 이미 다른 ServiceNow 인스턴스와 연결되어 있지만 새 인스턴스와 연결하려는 경우 먼저 관리자에게 연락하여 이전에 연결된 인스턴스에서 제거하라는 메시지가 표시됩니다. 자세한 내용은 [통합 재정의 Slack](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/eJTSujh4dY9z_JzI_bRxnQ "와 Slack가상 에이전트 통합을 재정의합니다.") 문서를 참조하십시오.

   가상 에이전트 작업 공간에 Slack 성공적으로 설치되면 완료 메시지가 나타납니다.
8. Slack으로 이동을 선택하여 앱을 관리합니다.Slack
9. 채널 및 통합을 관리하려면 계속 을 선택하여 인스턴스에서 ServiceNow 통합을 관리합니다.  
   애플리케이션이 Slack 통합 목록에 나타납니다.

## 다음에 수행할 작업

ServiceNow 인스턴스를 다른 Slack 봇과 통합하려면 ServiceNow 가상 에이전트 타일에서 더하기 아이콘을 선택하거나 채널 관리 Slack 페이지에서 통합 추가 목록을 선택합니다.

자세한 내용은 [와 ServiceNow 가상 에이전트 통합 관리 Slack](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/M_IZ3xEZTpdMzijcogpKuA "애플리케이션과 해당 브랜딩을 관리 Slack과의 대화 통합 하고 통합 후 인스턴스에서 ServiceNow 봇별 메시지를 사용자 지정합니다.") 문서를 참조하십시오.