설정에서 가상 에이전트 NLU 언어 사용

  • 릴리스 버전: Australia
  • 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
  • 소요 시간: 1분

    • 언어별 NLU 모델을 사용하려는 경우 지원되는 NLU 언어 목록에서 설치된 언어를 사용하도록 설정해야 합니다. 사용 열이 true로 표시되면 언어가 활성화된 것입니다. 영어는 기본적으로 활성화됩니다.

    시작하기 전에

    지원하려는 각 언어에 대한 플러그인을 활성화 ServiceNow 합니다. 자세한 내용은 언어 활성화를 참조하세요.

    필요한 역할: virtual_agent_admin 또는 admin

    프로시저

    1. 다음으로 이동 모두 > 대화형 인터페이스 > 설정.
    2. 가상 에이전트를 클릭합니다.
    3. Natural Language Understanding(NLU)에서 설정 보기를 클릭합니다.
    4. 지원되는 NLU 언어 목록에서 언어를 찾습니다.
    5. 사용 열에 언어가 false 로 표시되면 링크를 선택하여 언어 NLU 속성을 엽니다.
      예를 들어 다음 이미지에서는 독일어, 포르투갈어 및 일본어를 사용할 수 없습니다.
      각 언어에 대해 사용 열에 true 또는 false가 표시됩니다.
    6. 사용 확인란을 선택합니다.
    7. 저장을 클릭합니다.