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sourceDocument: 호주 대화형 인터페이스
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    - australia

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    - 호주 대화형 인터페이스

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    - Platform


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# 사용자 인증을 서비스 포털로 리디렉션

# 사용자 인증을 다음으로 리디렉션 서비스 포털 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
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* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

사전 구축된 대화형 통합(메시징 앱, 소비자 앱 또는 음성 앱용)을 설치한 후 인증되지 않은 최종 사용자가 해당 인스턴스 대신 사용자 인증 단계(사용자 계정 연결)를 완료할 수 있도록 ServiceNow 지정할 서비스 포털 수 있습니다. 연결된 계정이 없는 사용자는 인증을 완료한 후 메시징 애플리케이션에서 가상 에이전트를 계속 사용하십시오.

## 시작하기 전에

인스턴스에 메시징 통합을 가상 에이전트 설치합니다. 시스템은 설치Slack하는 각 통합에 대해 제공자 인증 \[provider_auth\] 테이블에 기록을 생성합니다(, Microsoft Teams, , WhatsAppWorkplaceTwilioAmazon ConnectLINEFacebook MessengerAlexaGoogle Assistant, ). 제공자 인증 테이블을 사용하여 사용자 인증이 발생하는 위치를 지정합니다 서비스 포털 .

필요한 역할: 관리자

## 프로시저

1. 탐색 필터에 <kbd class="ph userinput">provider_auth.list</kbd>를 입력합니다.
2. 제공자 인증 테이블에서 설치한 메시징 통합에 대한 기록을 엽니다.
3. 서비스 포털 필드에서 사용자 인증이 발생하는 서비스 포털을 선택합니다.
4. 업데이트를 클릭합니다.

## 결과

미인증 사용자가 메시징 통합에서 처음으로 가상 에이전트와의 대화를 시작하면 제공자 인증 테이블의 제공자에 대해 지정된 대화 서비스 포털 로 리디렉션됩니다. 에 로그인 서비스 포털하면 다음 작업을 수행하는 메시지가 표시됩니다. [연결 ServiceNow 메시징 애플리케이션에 대한 계정](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/jDxfTFm1EJeTPvUavF0ngA "계정을 외부 공급업체 메시징 애플리케이션에 연결 ServiceNow 하여 기록을 사용하는 ServiceNow 비공개 가상 에이전트 주제에 액세스합니다.").