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sourceDocument: 호주 대화형 인터페이스
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    - 호주 대화형 인터페이스

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    - Platform


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# 대화형 SMS 서비스 채널 설정

# 대화형 SMS 서비스 채널 설정 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
* 
* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

대화형 SMS 서비스 채널 스토어 앱을 구성합니다.

## 시작하기 전에

필요한 역할: 관리자

## 프로시저

1. 다음 탐색 경로 중 하나를 통해 서비스 채널 설정으로 이동합니다.
   * 모두고급 작업 할당홈.

     필수 설정 섹션에서 서비스 채널 설정을 선택합니다.
   * 모두고급 작업 할당서비스 채널.
   {#configure-conversational-sms__choices_nt4_2f3_tvb}
2. SMS 서비스 채널을 선택합니다.
3. 서비스 채널 - SMS 화면에서 활성 확인란을 선택하여 서비스 채널을 활성화합니다.
4. SMS 그룹에는 기본적으로 사용자가 없으므로 SMS 그룹에 사용자를 수동으로 추가합니다.
5. 다음으로 이동 모두고급 작업 할당홈.
6. 추가 설정 섹션에서 현재 상태 설정을 선택합니다.
7. 이름 열에서 사용 가능을 클릭합니다.
8. 현재 상태 - 사용 가능 화면의 사용 가능 열에서 SMS 를 선택합니다.  
9. SMS를 사용 가능 열에서 선택됨 열로 이동하려면 오른쪽 화살표를 선택합니다.
10. 업데이트를 선택합니다.