--- sourceDocument: 호주 대화형 인터페이스 sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/conversational-interfaces Release : - australia ft:locale : - ko-KR ft:publication_title : - 호주 대화형 인터페이스 ft:clusterId : - convint bundleId : - convint workflow : - Platform --- # 도우미 디자이너 자산 라이브러리 # 도우미 디자이너 자산 라이브러리 {#ariaid-title1} * 릴리스 버전: Australia * * 업데이트 날짜 2026년 04월 20일 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 6분 자산 라이브러리 페이지에는 도우미 디자이너 의 모든 LLM 자산과 NLU/Keyword 주제 가상 에이전트 디자이너가 나열됩니다. 더 많은 주제, 하위 플로우, 작업, 사용자 지정 기술, AI 에이전트 및 에이전틱 워크플로우를 생성할 수도 있습니다. 주: 주제 기술을 설치 Now Assist가상 에이전트 하고 켜 Now Assist 면 업데이트 도우미 디자이너 된 자산 라이브러리 사용자 인터페이스를 사용할 수 있습니다. 이 컨텐츠에서는 사용자가 이 기술을 활성화했으며 목록 뷰를 볼 수 있다고 가정합니다. 이 기술이 활성화되지 않은 경우 레거시 UI 및 주제 페이지가 표시됩니다. 자세한 내용은 [가상 에이전트 디자이너 레거시 주제 페이지를 참조하십시오.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/c_syNo09z3golUpN0UQuoA "레거시 홈페이지에는 가상 에이전트 디자이너 인스턴스에서 사용 가능한 주제에 대한 카드가 나열됩니다.") 자산 라이브러리로 도우미 디자이너 이동하려면 다음을 선택합니다. 모두대화형 인터페이스가상 에이전트디자이너. 그림 1. 자산 라이브러리 페이지 {#vad-topics-page__table_vng_lvj_hcc__entry__2} | 섹션 | 필드 및 설명 | |-|-| | 1. 탐색 헤더 모음 | 탐색 및 도우미 디자이너 설정을 위한 헤더 막대입니다. * 도우미: LLM 도우미를 보고 생성하려면 이 탭을 선택합니다. * 자산 라이브러리: 캔버스에서 가상 에이전트 디자이너 주제를 보는 동안 이 탭을 선택하면 자산 라이브러리 페이지로 돌아갑니다 가상 에이전트 . * 분석: 분석 페이지를 보려면 가상 에이전트 이 탭을 선택합니다. * 주제 탭: 열려 있는 LLM 자산 및 NLU/키워드 주제를 탐색 탭으로 표시합니다. 탭 위에 마우스를 올려놓으면 탭의 유형과 범위가 표시됩니다. 탭을 선택하여 해당 자산 또는 주제를 봅니다. 닫기 아이콘 닫 ![기 아이콘을 선택합니다.]() 탭에서 닫습니다. 주: 변경 내용이 저장되지 않은 주제를 닫으면 경고 창이 열립니다. 저장하지 않고 취소 또는 닫기를 선택합니다.브라우저 창이 표시할 수 있는 것보다 많은 탭을 열면 넘쳐나는 항목이 포함된 드롭다운 탭이 헤더 막대에 나타납니다. 드롭다운 탭을 선택한 다음 보려는 자산이나 주제를 선택합니다. * 사용자 기본 설정: 기본 설정 및 설정에 액세스하는 아이콘입니다. 아이콘 위에 마우스를 올려놓으면 사용자 이름과 역할이 표시됩니다. 아이콘을 선택하여 자산 라이브러리 뷰에 가상 에이전트 대한 설정을 표시합니다. 설정 창에서 앱 범위별로 탭 그룹화 를 전환하여 애플리케이션 범위별로 탭을 그룹화하거나 그룹 해제합니다. 주: 앱 범위별로 탭을 그룹화하면 각 탭 그룹의 색이 임의로 표시됩니다. 범위 변경에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 [주제에 대한 가상 에이전트 디자이너 애플리케이션 범위 변경](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/5GoWJjInjno7BhydIkgWZQ "주제를 만들거나 업데이트하기 전에 애플리케이션 범위를 설정하십시오. 예를 들어, 주제를 생성하는 ITSM 경우 ITSM 가상 에이전트 대화 범위(대화에 대한 가상 에이전트 (자연어 이해) 모델의 ITSM NLU 범위가 아니라)에 있는지 확인합니다."). {#vad-topics-page__ul_bfh_shb_qcc} | | 2. 주제 목록 통제 | 주제를 필터링, 관리, 테스트, 생성 및 삭제 가상 에이전트 하기 위한 통제입니다. * LLM 또는 NLU/키워드 토글 스위치: 이 스위치를 사용하여 LLM 또는 NLU/키워드 디스커버리 유형 주제 목록 중에서 선택합니다. * LLM 통제: * 도우미 선택: 지정된 LLM 도우미와 관련된 주제를 필터링하는 드롭다운 메뉴입니다. 주: 도구 설명 아이콘( ![도구 설명 아이콘](). ) 위에 마우스를 갖다 대면 드롭다운 메뉴에서 선택한 도우미에 대한 정보가 표시됩니다. * 테스트 도우미: 선택한 도우미와 연결된 주제에 대한 테스트 창을 엽니다. 표준 채팅, 고급 채팅 또는 프리미엄 채팅의 세 가지 테스트 옵션을 사용할 수 있습니다. 
인스턴스에 향상된 채팅 또는 프리미엄 채팅을 구성한 경우 해당 테스트 옵션을 사용할 수 있습니다. 
고급 채팅과 프리미엄 채팅을 모두 구성한 경우 둘 중 하나를 선택할 수 있습니다. 
표준 채팅을 구성한 경우 세 가지 옵션 중에서 선택할 수 있습니다. 도우미의 설정 탭에서 디스플레이 환경을 선택하여 도우미에게 어떤 채팅 경험이 있는지 확인할 수 있습니다 . 도우미 및 테스트 옵션에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 [테스트 도우미](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r65qLriOEeeA_kydYXXM8g "자산 라이브러리에서 도우미 대화를 시뮬레이션하고 테스트합니다.")[포털, 채널 또는 모바일 앱에 채팅 도우미 표시](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/WG8SMBtyW2rF9eubb~7K8g "하나 이상의 포털을 선택하거나 선호하는 메시징 채널과 통합하여 도우미를 표시합니다. 디스플레이 환경은 사용자가 도우미를 찾고 상호작용할 수 있는 다양한 위치입니다.") 주: 도우미 선택으로 주제를 필터링하지 않은 경우 Now Assist 패널에서 테스트 옵션이 이 드롭다운 메뉴에 나타납니다. LLM 도우미를 주제와 연결하는 방법에 대한 자세한 내용은 문서를 [주제 생성 가상 에이전트](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/2B0Umdz9TMtOCmHbt1bemg "주제(대화)를 만들고 수정 가상 에이전트 하는 데 사용합니다가상 에이전트 디자이너. 사용자의 요청을 이행하거나 사용자가 작업을 완료하도록 지원하는 등 특정 목적이나 목표를 충족하도록 주제를 빌드합니다.")참조하십시오. * 자산 작성: 새 가상 에이전트 주제를 작성하는 버튼입니다. 자세한 내용은 [주제 생성 가상 에이전트](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/2B0Umdz9TMtOCmHbt1bemg "주제(대화)를 만들고 수정 가상 에이전트 하는 데 사용합니다가상 에이전트 디자이너. 사용자의 요청을 이행하거나 사용자가 작업을 완료하도록 지원하는 등 특정 목적이나 목표를 충족하도록 주제를 빌드합니다.") 문서를 참조하십시오. * 모든 자산: 모든 LLM 자산을 볼 수 있는 버튼입니다. * 주제: 기본 LLM 주제만 볼 수 있는 버튼입니다. * 하위 플로우: 대화형 하위 플로우만 볼 수 있는 버튼입니다. * 작업: 대화 작업만 볼 수 있는 버튼입니다. * 사용자 지정 기술: 에서 사용자 지정 기술을 볼 수 있는 Now Assist 기술 키트버튼입니다. * AI 에이전트: AI 에이전트 목록을 볼 수 있는 버튼입니다. 자세한 내용은 [Explore AI agents](https://www.servicenow.com/docs/access?context=exploring-ai-agents&version=australia&pubname=australia-intelligent-experiences&ft:locale=en-US) 문서를 참조하십시오. * 에이전트 워크플로우: 에이전트 워크플로우 목록을 볼 수 있는 버튼입니다. 자세한 내용은 [Agentic workflows](https://www.servicenow.com/docs/access?context=sn-aia-use-cases-list&version=australia&pubname=australia-intelligent-experiences&ft:locale=en-US) 문서를 참조하십시오. {#vad-topics-page__ul_nrj_xvs_tcc} * NLU/키워드 통제: * ○ 활성 주제 테스트: 모든 활성 NLU/키워드 주제를 테스트하는 버튼입니다. * 주제 작성: 새 NLU/keyword 주제를 작성하는 버튼입니다. 자세한 내용은 [주제 생성 가상 에이전트](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/2B0Umdz9TMtOCmHbt1bemg "주제(대화)를 만들고 수정 가상 에이전트 하는 데 사용합니다가상 에이전트 디자이너. 사용자의 요청을 이행하거나 사용자가 작업을 완료하도록 지원하는 등 특정 목적이나 목표를 충족하도록 주제를 빌드합니다.") 문서를 참조하십시오. {#vad-topics-page__ul_zyh_wtj_xgc} {#vad-topics-page__ul_dv1_stz_sdc} * 검색 아이콘 ![검색 아이콘.](): 문자열을 입력할 수 있는 필드를 열어 주제 목록에서 일치하는 항목을 검색합니다. 문자열을 입력하면 텍스트가 필터의 조건으로 사용됩니다. * 필터 아이콘 ![필터 아이콘.](): 필드, 연산자 및 값을 포함하는 필터링 조건을 추가하는 메뉴를 엽니다. 버튼을 사용하여 Search 조건을 정의하거나 문자열을 입력하는 경우 조건 삭제 ![조건 삭제 아이콘을]() 선택하여 제거할 수 있습니다. 아이콘을 클릭합니다. * 목록 새로 고침 아이콘 ![목록 새로 고침 아이콘.](): 현재 정의된 주제 목록을 새로 고칩니다. * 열 편집 아이콘 ![열 편집 아이콘.](): 주제 기록 목록의 열을 기본값에서 재정렬하거나 변경하는 메뉴를 엽니다. {#vad-topics-page__ul_lrk_twj_hcc} | | 3. 주제 기록 목록 | 목록 통제로 필터링하여 사용 가능한 모든 자산 및 주제의 목록입니다. 기본 열은 다음과 같습니다. * 이름: 작성 시 주제에 지정된 이름입니다. * 유형: 주제의 유형을 나타냅니다. * 상태: 주제의 상태를 나타냅니다. * 초안 * 게시됨 * 수정됨 {#vad-topics-page__ul_u4l_s5x_hcc} * 활성: 자산 또는 주제가 Active 또는 Inactive있는지 여부를 나타냅니다. * 마지막으로 수정한 날짜: 주제를 마지막으로 수정한 시간 및 날짜입니다. * 설명: 주제를 작성할 때 입력한 간단한 설명입니다. 자세한 내용은 [주제 생성 가상 에이전트](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/2B0Umdz9TMtOCmHbt1bemg "주제(대화)를 만들고 수정 가상 에이전트 하는 데 사용합니다가상 에이전트 디자이너. 사용자의 요청을 이행하거나 사용자가 작업을 완료하도록 지원하는 등 특정 목적이나 목표를 충족하도록 주제를 빌드합니다.") 문서를 참조하십시오. * 승격 위치: 자산이 승격되는 도우미를 나열합니다. * 이 행에 대한 작업 표시 ![이 행에 대한 작업 표시 아이콘.](): 다음 옵션으로 메뉴를 여는 아이콘입니다. * Visibility: 자산의 가시성에 대한 옵션을 표시합니다. 활성화되면 메뉴 옵션 옆에 확인 표시가 나타납니다. 주: 주제가 비활성 상태이고 이를 승격하거나 검색 가능하게 만들거나 표시하려고 하면 ' 이 자산을 승격, 검색 또는 표시하려면 활성 상태여야 합니다.'라는 메시지가 표시됩니다. 주제를 설정하여 Active 해당 작업을 수행합니다. * 승격됨: 주제의 Promoted 상태를 전환하는 옵션입니다. 자세한 내용은 [도우미 디자이너에서 LLM 대화형 하위 플로우, 작업 및 주제 승격 또는 강등](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/3hKL_EoU_Mhp3xPoSvkB7g "대화형 하위 플로우, 대화형 작업 및 주제 도우미 디자이너를 포함한 자산을 LLM(대규모 언어 모델) 도우미와 연결한 후 LLM 도우미가 사용자에게 제안하도록 승격합니다.") 문서를 참조하십시오. * 검색 가능: 주제의 Discoverable 상태를 전환하는 옵션입니다. 자산을 검색 가능으로 표시하면 LLM 도우미가 사용자 쿼리와 일치할 때 해당 자산을 찾아서 사용할 수 있습니다. * 표시: 사용자에게 주제의 가시성을 전환하는 옵션입니다. * 활성: 주제 Active 의 상태를 전환하는 옵션입니다. {#vad-topics-page__ul_bqc_mk4_lcc} * 대화형 설정: 자산에 대한 정보가 포함된 창을 여는 옵션입니다. * Name: 자산의 이름. * Asset type: 자산의 유형입니다. * 자산에 연결: 가상 에이전트 자산 라이브러리에서 자산에 대한 탭을 여는 옵션입니다. * Description: 주제 디스커버리에 사용되는 자산 설명입니다. 이 설명은 자산의 속성 탭 Description 에도 표시되며 해당 값은 자산 라이브러리 페이지의 도우미 디자이너 자산 테이블에도 표시됩니다. {#vad-topics-page__ul_uq2_kcw_wgc}이 옵션은 LLM 및 NLU/키워드 토글 스위치에서 LLM을 선택한 경우에 나타납니다. 자세한 내용은 [자산 라이브러리의 자산에 대한 대화형 설정](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/kFr9E0k2B~5JwwDVkQ58tQ "자산 라이브러리에서 개별 자산의 자산 설정을 관리합니다.") 문서를 참조하십시오. * 도우미에서 제거: LLM 도우미에서 자산을 제거하는 옵션입니다. 자산을 필터링하려면 먼저 도우미 선택 드롭다운 메뉴에서 도우미를 선택해야 합니다. 이 옵션은 LLM 및 NLU/키워드 토글 스위치에서 LLM을 선택한 경우에 나타납니다. * 삭제: 주제를 삭제하는 옵션입니다. 주: 삭제를 선택하면 대화 상자가 열립니다. 계속하려면 삭제 를 선택하고, 중지하려면 취소 를 선택합니다. {#vad-topics-page__ul_wsw_vbw_wgc} {#vad-topics-page__ul_cz3_fyj_hcc} | | 4. 측면 패널 | 최근에 연 주제와 유용한 자원을 표시하는 축소식 패널입니다. 패널을 열거나 닫으려면 패널 열기 또는 닫기 아이콘 ![]()/![]() 을 선택합니다. * 중단한 위치 선택: 마지막으로 연 3개의 주제와 마지막으로 업데이트된 시기의 목록입니다. 목록에서 아무 항목이나 선택하여 해당 주제를 엽니다. * 최신 업데이트: 주제 이름 및 마지막 업데이트 시간과 함께 주제를 연 마지막 5명의 사용자 목록입니다. * 자원: LLM 또는 NLU 주제에 사용할 수 있는 링크 및 기능입니다. 여기에서 현지화 인사이트, 제품 설명서를 보고 NLU 주제를 LLM으로 마이그레이션할 수 있습니다. {#vad-topics-page__ul_gnf_cpk_hcc} 주: LLM으로 주제 마이그레이션 옵션은 에서 활성화 Now Assist가상 에이전트한 경우에만 자원 섹션에 나타납니다. | [표 1. 자산 라이브러리의 옵션] {#vad-topics-page__table_vng_lvj_hcc}