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sourceDocument: 호주 대화형 인터페이스
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    - australia

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    - 호주 대화형 인터페이스

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    - Platform


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# 가상 에이전트용 AI 검색 활성화

# 가상 에이전트용 AI 검색 활성화 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
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* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

활성화되면 AI 검색 기본 채팅 환경의 가상 에이전트 일부인 구성을 사용할 수 있게 됩니다. 대체 설정 주제는 AI 검색 경험을 제어합니다.AI 검색

## 시작하기 전에

필요한 역할: admin 또는 virtual_agent_admin

## 이 태스크 정보

기본 채팅 경험은 관리자 콘솔의 사용자 지정 인사말 및 설정 영역에 정의됩니다 대화형 인터페이스 . 기본 환경에서는 폴백 설정 주제를 사용 AI 검색 하는데, AI 검색 이 주제는 에 대해 활성화되어야 합니다 가상 에이전트. 관리자 콘솔 홈페이지에서 요청 AI 검색대화형 인터페이스 할 수 있습니다.

## 프로시저

1. 다음으로 이동 모두대화형 인터페이스홈.
2. 홈페이지에서 AI 검색 요청 타일을 찾아 AI 검색 요청을 선택합니다.  
3. 열리는 페이지에서 AI 검색 요청을 선택하여 프로비저닝을 요청합니다.

## 결과

요청이 처리됩니다. 활성화되면 기본 또는 사용자 지정 채팅 환경에서 대체 설정 주제를 활성화 AI 검색 합니다. 채팅 경험 구성에 대한 지침은 다음 문서를 참조하십시오 [가상 에이전트 채팅 경험 사용자 지정](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/laqi4NDprz1Mu3kqvukhnw "대화를 시작하는 가상 에이전트컨텍스트에 따라 최종 사용자에 대해 서로 다른 채팅 환경을 만듭니다.").

사용자에 대해 생성되는 결과를 사용자 지정 가상 에이전트 AI 검색 하려면 다음을 참조하십시오 [대화를 위한 가상 에이전트 사용자 지정 AI 검색 환경 만들기](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/4RHGIoEeQHgTWyvs5Idhqg "주제 블록을 사용하여 AI 검색 대화에서 사용자 지정 AI 검색 경험을 정의합니다. 대화에 반환되는 AI 검색 결과를 제어하기 위해 주제 블록에서 사용하는 검색 애플리케이션 구성을 만듭니다. 또는 검색 애플리케이션 구성을 사용하여 사용자 지정 채팅 환경에서 결과를 제어할 AI 검색 수 있습니다.").